《如何成为一个非常成功的下属》课件.pptVIP

如何成为一个成功的下属;课程结构;为什么要学习本课程？;抱着什么样的态度学习本课程;第 一 篇;管理人员的角色功能;;“下属”是如何产生的;下属角色与上司角色的关系;一是你代表不了下属的利益 二是取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。 三是经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。 ;常见误区二：“同情者”;第二种表现：沉默 第三种表现：反对 第四种表现：支持;误区三：“只代表个人意见”;;向上错位：做上司对错的“法官” 向下错位：不愿“下放”工作和权利 自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”;下属角色的四项准则; ;; ; 沟通是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。良好的沟通不是双方达成协议，而是准确理解信息意义。 ;常犯的沟通错误;一个古老的哲学命题;沟通原理;案例分析：名医劝治的失败; ;1、将扁鹊劝治的失败归结为其沟通失败的观点你是如何看待的？（双方都有责任，这里我们只讨扁鹊的责任） 2、从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例;沟通的角色;沟通的三种心态;沟通方式; ATTENTION; 高效沟通的基本步骤;案例研讨：如何与上司沟通; 部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个