本章主要介绍质量管理体系的建立、审核和认证的相关内容。课件....ppt

首次会议的内容 1）介绍参加会议的人员,包括其身份； 2）确认审核目的、范围及准则； 3）确认日程安排； 4）介绍审核方法和程序； 5）确认正式沟通的联系方式； 6）确定审核使用语言； 7）确认审核时向受审核方报告审核的 进程的事宜； . 8）确认审核组所需的资源和设施； 9）确认保密事项； 10）确认与审核组有关的工作安全、紧急 及安全程序； 11）确认陪同人员的作用和身份； 12）介绍审核发现的报告方法； 13）介绍审核可能被终止的情况； 14）介绍申诉系统的信息。 . 2 信息的收集和验证 从收集信息到得出审核结论的流程图 信息来源 通过正当抽样收集信息 验证信息 审核证据 按审核准则进行评价 审核发现 评审 审核结论 . 获取审核证据（信息） 收集信息的方法 1 审核的基本方法：抽样 2 收集审核信息的方法： 3 信息收集的注意事项 . 2 信息的收集和验证 1在现场审核时，采用适当的审核方法，只有可验证的信息，才可作为审核证据收集.与审核目的、范围和准则有关的信息应当记录审核证据，包括与职能，活动和过程接口有关的信息。 2 将审核证据与审核准则进行评价，对此可以得出符合或不符合审核准则的审核发现。 3 对多个审核发现进行汇总分析，综合评