《腾讯数据营销》课件.pptVIP

腾讯数据营销 目录 狙击手的四步解决方案 3 邮件营销的成功四要素 2 我们的合作形式 4 电子邮件营销的价值 1 典型案例浅析 5 什么是直邮营销 1 10年前的4月12日，美国亚利桑那州一对律师夫妇发送了一封主题为“绿卡抽奖”的邮件，这是有史料记载的第一封广告信。他们的目标是可以在网上找到的每个人。 他们的成功宣告了一个新的邮件行销时代的开始。 Email直邮营销：又称许可邮件营销，是商业信函的网络延伸版，指通过电子邮件的方式，将企业产品、活动信息等各种推广信息向目标用户群发布 直邮营销的价值 1 美国总统奥巴马在竞选过程中，邮件营销费用占到网络营销团队费用的62%。 这份邮件不仅有针对美国公民的电子邮件信息，奥巴马还用中文写了一篇《我们为什么支持奥巴马参议员——写给华人朋友的一封信》，署名全美华人支持奥巴马委员会，通过EDM营销自动传播，奥巴马竞选团队获得了大量200美元以下的小额捐款，最终奥巴马团队获得竞选所需要的巨额资金也赢得了总统宝座。 2010年始电子邮件将是美国企业营销首选 1 艾瑞咨询通过整理E-tailing Group在2011年初对158家美国电子零售商所做的调查数据后发现，电商用于付费搜索的营销预算占比最多，达30%。紧随其后的是用于电子邮件的营销预算，占16%。搜索营销，包括付费广告和搜索引擎优化（SEO），合计占比为41%。 　　 艾瑞咨询：2008-2014年中国个人电子邮箱市场发展分析 1 根据艾瑞咨询的统计，2010年中国个人电子邮箱用户规模达2.59亿，同比增长18.8%，邮箱用户占网民总数的比重为56.7%。由于其他网络活动往往与邮箱关联，如在线注册、网络购物、订阅服务等等，因此电子邮箱用户的绝对规模仍会继续扩大。 邮件营销的成功四要素 2 他们习惯在什么时候收邮件？ 如何吸引他们的眼球？ 我们在和谁沟通联系? 如何找到他们? 我们希望让他们知道些什么? 我们希望他们做什么？ 他们为什么要注册成为会员? 找到目标客户 ——收到邮件 50% 刺激性活动及奖品 ——后续行动 20% 创意设计 ——点击邮件 20% 10% 时间序列安排，诱人标题 ——打开邮件 针对成功四要素，狙击手的解决方案 3 1.让客户收到邮件——关键词：邮址数据库 最关键的要素，需要目标精准、高效的email数据库 2.让客户打开邮件——关键词：发送时间、邮件标题 选择适合的发送时间 依据活动目的和企业卖点设计标题 3.让客户点击邮件——关键词：传达的主要信息和创意设计 关注邮件信息与消费者个人兴趣的相关性 使用适合的语言对合适的人 邮件预测试功能 4.让客户采取行动——关键词：刺激性活动 对于不同的受众群体，活动设计也需要不同 注重唤醒，二次发送邮件的合理利用 让客户收到邮件——精确邮件数据库的建立 3 狙击手邮件数据库系统将会员Email地址一次性上传到服务器，可以进行定期、不定期的各种Email活动，通过详细监测报告的相关数据，对email活动进行准确的评估，同时实现数据库的自动更新。可以对Email数据库进行筛选，跟踪有效、活跃的会员，并建立相应会员级别（VIP、活跃、一般等）。 我们的数据来源、筛选、更新与整理 3 实时监测 清理 收集客户信息 客户信息处理 整合 去重 验证 排序 邮件效果监测 数据来源——从浏览群客户转换为准客户 系统与会员在网站注册时进行关联，自动向新注册的会员发送欢迎Email，提高客户服务质量。 监测触发邮件的效果，以此确定会员特征字段列表。 数据分类——精准数据库的建立 根据会员特征字段列表，将企业的客户数据进行有效分类，以清洗出有效的客户。 分析客户的消费取向，给客户提供最贴切、最具有针对性的产品服务。 营销效果分析 即时汇报 数据定制化筛选——个性化一对一电子邮件 按特征字段值范围进行数据挑选并启动发送。 即时获取哪些客户成功收到了email，哪些客户没有收到及没有收到的原因；成功收到的客户有没有打开email，有没有点击email里的内容链接及每个链接的点击情况。 优化数据库 与用户沟通 并获取更 多信息 项目营销 报告 数据更新及整理 积累和整理数据库资源； 客户营销数据的分析和整理； 依据数据提供下一轮营销的深入策划。 狙击手网络的数据资源 3 狙击手邮址系统目前拥有5,000万优质邮箱地址，数据广泛、准确、活跃度高，覆盖中国大陆地区的高端商务人士和活跃邮件用户。 狙击手保证对数据进行定制化筛选，针对性的圈定发送目标客户，最终发送的数据符合邮件营销精准和许可的需求。 我们与您的合作模式 4 需求、反馈 EDM发送 评估、报告 效果跟踪 活动方案确认 活动效果反馈 注册平台维护 会员沟通联系 会员活动 会员保留 邮件文案及创意