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培训者选择 培训时间选择 受训人员确定 培训场所与设施 培训方式与费用 两种不同性质的培训方式 代理性培训： 被培训者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。 亲验性培训： 被培训者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学的是自己的第一手经历和技能。 代理性培训的主要方式 授课式 导师制式 辅导式 网络培训式 亲验性培训的主要方式 案例分析式 工作轮换式 情景模拟式 按照培训的实施方式，可分为在岗培训与脱产培训 在岗培训：学徒培训、辅导培训、工作实践体验 脱产培训：授课法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、工作模拟法、网络学习法、拓展训练、行动学习法、公文筐处理训练、行为模拟法、敏感性训练等 英国一项研究指出，就学习效果的记忆率来看，“做”的效果最好，记忆率达90%，其次是说，记忆率为70%。 培训转化 培训转化就是指将在培训中所学到的知识、技能和行为应用到实际工作中去的过程。 培训转化的三种理论 同因素理论 刺激概化理论 认知理论 培训评估 评估的标准 评估的方法 评估的时间 培训四层次评估模型 培训前后评估 培训前后对照评估 5、培训开发的新趋势 成立企业大学 学习型组织的创建 培训开发形式的高科技化 培训开发组织的社会化 培训开发体验的游戏化