移动互联网保险发展问题研究.pdfVIP

摘 要 移动互联网的迅速发展和无线终端的普及，为保险行业的发展带来机遇的同 时，也带来了巨大的挑战。目前，各家保险公司都认识到，利用移动信息技术能 够提高保险公司的服务质量，提高公司的市场竞争力。谁能更好的将移动信息技 术运用到保险服务中，先人一步打破常规，在客户服务方面取得创新，谁就能得 到客户的青睐，就能赢得市场。所以，研究移动保险，从而推动移动保险科学健 康发展，对于任何一家保险公司乃至整个保险行业而言，都具有十分重要的现实 意义。 本文首先阐述了移动保险的内涵和我国移动保险的发展现状，然后采用定性 分析、案例分析、理论实践相结合等多种分析方法，对移动保险的发展进行了更 深层次的分析，在此基础上提出了我国移动保险发展过程中存在的问题：保险公 司的技术投入和重视程度不足、基础设施建设不完善、宣传力度不足：保险产品 本身险种有限、合同条款的适应性不强、纸质保单的递送问题及电子保单的法律 效力：法律存在空缺和监管制度滞后，最后针对上述影响因素提出相对应的解决 对策，并在此基础上，展望了未来我国移动保险的发展前景。 关键词：移动保险移动电子商务无线终端移动互联网 Abstract T