如何上好一堂课+个人及团队管理.pptVIP

* * 计划与任务 内容 参加人员 实施 时间 拟订详细计划 向角色分配任务 制定时间进度表 获取资源 第十一单元 第40章 制定和确认计划 * * 反馈环和监督标准 是否完成目标 是否按进度执行 是否在预算内 质量标准 顾客和利益相关者的满意度 确定要实现的工作目标 制定计划并对计划认可 监督、控制和支持 检查工作成效 第十一单元 第41章 监督、控制和支持 * * 反馈的十诫 具体 准确 信息适当 对事不对人 以事实为依据 双向 为了改进 对接受者有价值 有目的 有价值信息 第十一单元 第42章 评估工作绩效 * * 评估体系和评估类型 组织目标包含了团队和个人目标 有改进的机制 建设性反馈为基础 鼓励员工就其工作展开讨论 重视学习的氛围 绩效和奖励挂钩 保持一致的标准 非正式评估 正式评估 自我评价 主管领导评价 双方会谈讨论 报告 第十一单元 第42章 评估工作绩效 * * 第十二单元 团队激励 了解影响激励的因素和各种激励理论 掌握各种激励的技巧 能够根据实际对团队成员进行全方位激励 43. 影响激励的因素 45. 全方位的激励 44. 激励的技巧 * * 需求层次理论 生理需要 自我 实现 自尊需要 归属需要 安全需要 工资和基本保障 工作条件 团队合作和友谊 表扬、提拔和承认 挑战和个人满足感 第十二单元 第43章 影响激励的因素 * * 期望理论和