如何成为一名优秀外贸业务员_-_基础篇.pptVIP

版权：鑫宏祥光电 刘志平 2010年7月培训 鑫宏祥 光电 深圳 有限公司 如何成为一名 优秀的 外贸业务员 欲练绝世武功 先修心 A 外贸业务人员应该具备的基本心理素质 诚心（ Honesty） -- 感动 《韩非子》一书中说：巧诈不如拙诚。 以诚待人，用心做事，让客户切身体会到你的为人处事。诚心做生意，商家就是诚信，就是信誉 诚心的反面，便是虚情假意。 中国佛教史上有“顽石点头”的故事 《生公说法　顽石点头》 生公大师是晋宋间的义学高僧，曾住苏州的虎丘山，传说他曾聚石为徒，讲《涅槃经》，说到阐提(不信佛,无药可救,断灭一切诸善根本，心不攀缘一切善法)有佛性，群石皆为点头 虚心（Modesty） 仔细聆听客户的需求，用心去体会他的含意。 God gave every one of us two ears and one mouth. Perhaps he was trying to tell us something. And as is the case with many of us, we aren’t listening. ------ Learning to listen. 给我一个支点，我可以翘起地球 谁来给你这个支点 ？ 《易经》里面最好的一卦是 第十五卦“ 谦卦 ” ， 地山谦坤上艮下谦：亨，君子有终。谦虚会给人带来好运。 有大者不可以盈，故受之以谦 象解：那么问什么要用大地在上高山在下来表示谦虚呢？ 因为山不论有多么高大，无一不是立足大地的结果，有过没有大地的支撑作为基础，山能言自己的高大巍峨吗？所以作为高山把大地放在自己的上面前面，就像学生礼让自己的老师，不能忘本，忘记自己的基础。有了成绩地位的人，不要忘记自己的支持者帮助者 恒心（Patience） 今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳。 -- 马 云 《塔院访禅》文章记叙了生活在古刹白马寺塔院里的比丘尼的一些生活。她们一天的生活简化到只是诵经，上课，打坐，拜塔。而她们“执着”于自己对佛学的信仰，心无旁骛，一心一意的参禅悟道。有人问她们是否清苦? 体性法师淡淡地说：清苦是福。受不了这个苦，也就享不了这个福。 您感悟到了什么? 醍醐灌顶 不要轻易的踏进来，也不要轻易的退出去 不要轻易的踏进来 -- 因为 很苦 Are you ready ? 也不要轻易的退出去 -- 因为 ....... 信心(Confidence) 不要怕，不后悔 ， 相信你自己的选择 Confidence breeds confidence -- Joe Girard ３０年前，一个年轻人离开故乡，开始创造自己的前途。他动身的第一站，是去拜访本族的族长，请求指点。老族长正在练字，他听说本族有位后辈开始踏上人生的旅途，就写了三个字：不要怕。然后抬起头来，望着年轻人说：孩子，人生的秘诀只有六个字，今天先告诉你前面三个字 - “不要怕 ”，供你半生受用。 　３０年后，这个从前的年轻人已是人到中年，有了一些成就，也添了很多伤心事。归程漫漫，到了家乡，他又去拜访那位族长。他到了族长家里，才知道老人家几年前已经去世，家人取出一个密封的信封对他说：这是族长生前留给你的，他说有一天你会再来。还乡的游子这才想起来，３０年前他在这里听到人生的一半秘诀，拆开信封，里面赫然又是３个大字：不要悔。 　　中年以前不要怕，中年以后不要悔。不要怕这三个字虽然简单，而实际上能够真正做到却并不容易。不要怕失败，不要怕遭到嘲笑，如果自己想做，那么就要坚信自己，积极的展开行动。 孔子对自己的一生的规划：（6爻） 吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命， 六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。 注解： “三十岁而立”。立就是不动，作人做事处世的道理不变了，确定了，这个人生非走这个路子不可 细心 ( Circumspection ) [careful; attentive ; Circumspection ]  心思周密,谨慎。也作“心细” 心细如发