第一节项目整体概况与规划.PDFVIP

服务管理方案（格式自拟） 第一节项目整体概况与规划 上窑镇隶属于安徽省淮南市大通区东北部，上窑镇位于淮河中游 南岸，淮南市东部，素有淮南市东大门之称。面积64.6 平方公里， 人口3.1 万人。11 个行政村。206 国道横贯镇境，淮河及其支流窑河 环绕镇区。唐代被列为七大瓷都之一，以秦墟、古瓷并称，是中 外驰名的古寿州窑发源地。 针对此项目的具体特点我公司总体思路是：以全面提升本项目 内环境卫生面貌为总体目标，以为本项目提供良好环境卫生，争取 达到更加优美环境为奋斗目标，巩固现有环境卫生治理成果，进一 步提高环卫各工种作业质量，瞄准高水平，提升考核位次；进一步 提高先进环卫特种设施设备的投入，加大机械化作业，大力提高环 卫作业质量及环卫作业保洁员的作业安全性。 服务定位：我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划， 精心运作，打造金牌服务；完善服务体系建设，以服务树品牌；加强 制度 建设，以品牌促发展。服务品牌首先是代表单位文化的提升， 是体现职工价值观的行为规范，是全体智慧的结晶，是单位的精神财 富。是提升行业竞争力，提高行业知名度、美誉度和诚信度的重要保 证。 工作目标：通过服务态度，服务质量，设施维护各