销售概论概要.pptVIP

培训目的： 了解销售工作是什么---什么是销售。 标准销售流程---销售做什么，怎么做。 销售活动三大主体，以及各自特点和关系。 初步了解什么是销售思维方式。 培训所需时间：30分钟 参与人员：入职1年以内销售岗位员工 销售 销售的定义 销售就是介绍产品提供的利益，以满足客户特定需求的过程 销售活动三大主体 产品、销售员、客户 Standardized Sales Process “销售” 定义 连接产品和客户的纽带，传导产品价值，产品利益给到客户的“智能”载体。 客户 客户定义 有购买需求的主体----客户为什么会买？ 客户的三大需求 价格、服务、情感 需求与销售----下一次培训的内容 销售思维 客人的真实需求是什么? 我们如何拿到客户的真实需求？ 我的每一个销售行为，客户会有怎样反馈? 这些销售行为，是否符与我的销售目标相对应？ 是否还有更有效的方式达成我的目标 QA 销售概论  Patrick Bai TNT Express Contract Agreement 签订合作协议 预约拜访 上门拜访 未达成协议，录入系统后期跟进 交易 信息收集筛选 上门拜访，维护和深度开发 产品 产品定义 是可以满足人们需求的载体，它可以分为分为 有形产