2018春天百货集团招商经理谈判技能培训（79页）教学案例.pptVIP

1.Preparation 准备 Win-Win Mind-set 双赢思维 ?Long term vision 有长期配合的远见 ?Use “WE”使用“我们”的字眼 ?Mutual benefits 彼此都能获得好处 ?Open objective 开放、客观 ?Share information 分享信息 ?Listen and balance talking ratio 聆听并且平衡说话的比例 ?Find solution together 一起解决问题或障碍 ?Concede if necessary 必要时双方各退一步 --------健康、高效、创新、进取-------- 1.Preparation 准备 Communication Skills 沟通技巧 ?Active Listening 积极倾听 ?Ask Question 有效提问 ?Answer 应答艺术 ?Persuade 说服艺术 --------健康、高效、创新、进取-------- Active Listening 积极倾听 What is Active Listening? 什么是倾听? --------健康、高效、创新、进取-------- Active Listening 积极倾听 ??Listen to ot