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培训项目开发 (高级企业培训师） 主讲:庞老师 北京晟宫职业培训 ;熟练掌握 （使用方法+输出结果） 10种培训需求分析方法 10种培训需求分析方法的应用 怎样设计培训需求问卷调查表? 怎样编写培训需求分析报告？ ;知识点 一、培训需求的定义 二、培训需求的原因 三、培训需求预测的作用 四、 培训需求预测的原则 五、培训需求分析的层次 ;培训需求预测方法： 1、组织整体分析法 2、工作任务分析法 3、员工个体培训需求分析法 4、 绩效考核分析法 5、多重因素分析法 6、客户调查法 7、面谈分析法 8、问卷调查法 9、前瞻性培训需求预测模型 10、逻辑推理模式（7个阶段） ;培训需求预测方法（应用）;案例：康佳集团公司 培训需求预测的主要方法： 1、重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现企业运营管理方面存在的不足，从工作流程、制度、能力三方面分析事件发生的原因。如果是能力不足的原因，则对症安排培训。 2、绩效考核分析法。分析、判断绩效不佳的原因及所属责任部门和人员．针对性地提出流程能力改善和个人能力提升计划。分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。 3、访谈法。通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。 4、问卷法。通过设计培训需求调查问卷，调查了解工作流程、部门运作状况和员工职业发展信息等，从中筛选培训需求信息。 5、观察法。通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距．以确定培训需求。 ;〈 培训需求分析报告〉的基本内容 1、标题 2、分析预测工作概况： 培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员(含数量)、采用的方法、工具等。 3、分析预测的主要内容： (1)企业基本概况的分析。企业面临的外部宏观背景、市场竞争的形势、本行业和本企业总体改革发展状况等(尽量与培训需求分析预测的相关性强一些)。 (2)企业生产经营状况的分析。应从企业拥有的资金和固定???产、生产经营范围、生产能力、产品结构、市场占有情况、发展方向、组织优先权、营运效率、技术水平及开发、当前的主要工作与问题等方面入手。做出较为全面细致的分析(注意保守企业秘密)。以上情况的分析也要考虑与培训有较强相关性。 (3)企业员工基本素质状况分析。对于企业员工素质的分析，应根据岗位任职资格和能力要求，结合企业生产、经营的实际需要，从员工队伍的年龄、文化结构、管理人员与操作人员比例、技术等级结构、岗位能力胜任程度等方面人手，重点分析出问题和差距。 (4)组织气候分析。领导的重视程度、各部门的配合程度、员工的认可程度等。 (5)资源条件分析。包括企业内外可利用的教师、教材、设施、工具和企业培训经费支持情况等。 4、分析预测的具体成果： 通过对以上几个方面内容的分析，应当主要回答以下问题： (1)在制约企业发展的诸多因素中，哪些是因员工素质方面的差距所致?其中哪些是通过培训能够解决的差距? (2)解决以上差距需要开发哪些培训项目?其中哪些培训项目是最紧迫的? (3)每一培训项目又要具体说明以下问题： ①为什么进行培训(培训目的)。 ⑦谁需要培训(培训对象及其目标人群)。 ③培训的深度与广度(培训的目标)。 ④培训什么(培训的内容)。 ⑤怎样培训好(培训方式方法、考核方式)。 (4)企业，特别是企业领导对培训的态度。 (5)企业具有的培训资源。 (6)可利用的外部资源。 （7）项目运行可能出现的障碍和问题 5、其他相关建议和说明。 6、报告撰写时间及执笔人、负责人等。 ;熟练掌握 1.培训项目策划的方法（5个） 2.培训项目策划经过的步骤? 3.怎样拟订培训项目策划书? ;知识点 一、项目策划的定义 二、培训策划和开发的关系 三、培训项目策划应注意的问题 ; 《培训项目策划书〉的基本内容 1、封面 2、序文，阐述此策划的目的以及策划内容之简要说明 3、目录 4、正文 主体部分 (1)策划经过之详细说明 (2)策划内容之详细说明 (3)策划实施之步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等计划表) 这项内容是策划书的核心部分 (4)策划之期待效果、预测效果 (这部分内容也可以在计划书中加以体现) (5)对本策划问题症结之想法 (6)可供参考之策划案、文献、案例等 (7)如有第二、第三备选方案时，列出其概要 (8)策划实施应注意之点及希望事项;熟练掌握 1.培训项目开发方案审定的方法