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基于5×1系统管理模型创业支持维度研究 　　内容摘要：创业对社会经济的贡献已经为人共识，然而，怎样的创业支持体系才是最需要的呢，这是一个系统的课题。如果社会不能对提供支持的各种维度进行有效的系统管理，创业就无法得到有效支持。本研究基于5×1系统管理模型理论对创业现状开展了调查研究，并结合调查统计数据反映的问题，分析了产生问题的原因，探讨了优化该模型的具体对策。本研究对创业支持系统管理的整体思考和全局把握具有指导意义。 　　关键词：5×1系统管理模型 创业 支持维度 　　 　　理论基础与问题提出 　　我国国内对创业支持系统的研究始于20世纪初，池仁勇（2000）运用美国百森商学院的创业四阶段划分理论，探讨了民间、政府、高校三个支持主体 。辜胜阻等人（2008）在探究国外创业政策理论框架的基础上，分析了我国创业扶持政策的现状及其缺陷，从融资、服务、集群、教育和文化5个方面提出了完善中国创业政策体系 。兰欣等人（2010）利用实证研究的方法，统计了大学生校园创业行为的影响因素，认为创业教育、实践性创业孵化平台至关重要。 　　但是，上述理论研究还没有基于较系统全面的视角，无论是从政策体系上，还是从影响环境上，还是借鉴西方体系，都不能全面反映我国当下社会支持创业的整体系统。创业涉及维度的广泛要求我们不能只从一个视角去分析它，必须要有系统的分析，不能剥离整体与分系统之间的内在联系和动态平衡。否则，必然出现挂一漏万，顾此失彼。 　　系统管理理论的主要代表人物卡斯特（Fremont E. Kast，1970）认为系统作为具有特定功能结构的整体，是由多个有机联系、相互作用的分系统所组成，各分系统围绕着实现整个系统的目标而发挥作用，其行为受到整体的制约。本研究基于系统管理理论，着眼于提高整体效率，把社会对创业的支持维度视作一个系统，在政府、学校、企业、家庭之间保持适当的平衡，使得各维度的管理设计者不至于因为只注意一些专门领域的特殊职能而忽略了支持创业的整体目标价值。 　　5×1系统管理模型视角下创业支持维度的现状 　　卡斯特和罗森茨韦克（James E.Rosenzweig，1970）构建的“5×1”系统管理模型认为 ，作为一个开放的管理系统，是由5个不同的分系统（目标价值、社会心理、组织结构、技术、管理）构成的整体，这些分系统还可以继续分为更小的子系统。它们之间既相互独立，又相互作用，不可分割，共同构成一个整体。5个分系统与1个环境超系统保持动态平衡，就能使组织系统释放出最佳的功能，产生最优的绩效。 　　为了得到我国目前创业支持维度现状的数据，并增强研究结论的一般性，本研究基于5×1系统管理模型的上述5个分系统和1个超系统共设计了共6道题的调查问卷，每题限选1-5项。调查问卷面向中国大学生创业园（成都）及其联办大学生创业基地院校的376家企业或项目团队的负责人进行抽样数据搜集。本次调查共发出问卷900份，实际收回756份，回收率为84%；其中698份有效问卷，问卷有效率为92%。调查问卷在在行业样本的选取上具有一定的代表性，在企业或项目之间分配匀称。通过对上述数据样本进行统计，并对数据取整之后，得到的我国创业支持维度现状如下： 　　目标价值分系统。该分系统是要求系统内部各个因素与系统整体的目标及价值协调一致，要求创业者对政府、学校、家庭和社会产生认同感、归属感和责任感，以国家和民族的发展为己任，具有较强的社会责任。然而，根据统计数据，在被问到“你选择创业的首要价值目标”时，有66%的人选择“实现自我人生价值”；67%的人选择“为了生存，以创业促进就业”；而有28%的人选择“为了追求更多财富，买房买车”；只有32 %的人选择“为了报效国家和社会”。 　　社会心理分系统。该分系统是由相互作用的个人和群体的动机、心态、感情、期待、愿望等心理因素以及它们的相互影响和作用所组成。被调查者在被问到“你在创业中最担心的是什么”时，只有10%-30%之间的人选“自主经营心理压力巨大”、“怕亏本而提心吊胆”、“担心自己能力不够”、“被别人嘲笑冷遇”、“父母不理解支持”等几个选项，说明创业者的心理素质比较成熟。而较多的人选择了对社会秩序和政府的担忧，有72%的人担心“自己的技术或商业模式被别人仿冒”，61%的人担心客户或政策待遇被关系户抢走”，43%的人担心“被社会上的人欺骗”，有55%的人担心“国家政策发生变化”。 　　组织结构分系统。该分系统是构建系统的组织任务分工和协作的方法方式。被调查者在被问到“你的创业主要得益于哪些机构或主体的帮助与支持”时，较多的人选择了“父母亲朋或同学”、“学校教育或课外社团活动”，分别为53%和51%；而选择“工商、税务、就业等政府机关”的人很少，只有2%。 　　技术分系统。该分系统是指有必要的技术知