2016年商务礼仪培训课件.pptxVIP

商务礼仪培训;目录;商务礼仪的定义;4;目录;6;;西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择; 西装有正装西装与休闲西装之分;;拆除衣袖上的商标;熨烫平整; ;正式场合站立时：“扣上不扣下”原则； 坐下时：可解开。;男士西装与衬衫的搭配; ;;西装与鞋袜的搭配;西装与公文包的搭配：;2014年世界杯英格兰队正装图片;2014年世界杯德国队正装图片;职业女装的基本类型： 套裙、连衣裙;;;;1、商务女性出席重要商务场合时，一般要求包与皮鞋的颜色一致；;第一夫人着装;1、包与鞋颜色一致； 2、头发不宜过长； 3、男士腰带上不挂任何物品。;员工手册中对仪容仪表的注意事项;目录;在商务交往中，称呼要求庄重、正式和规范。在称呼他人时应使用尊敬的称呼，一般是“就高不就低”。 ;;;;;?????? 避免递出污旧或皱折的名片 ;33;主人;司机;列车行驶方向;先下后上原则； 上电梯时，如电梯中有人，尊者先上，如没人应抢先进入电梯，按住“开”钮，再请客人进梯； 下梯时一只手按住“开”钮，另一只手示意请客人先下； 在电梯内避免与他人对面而立； 陪客人时应斜侧对客人； 电梯内勿高声谈话，更勿吸烟。;手机短信/微信礼仪;邮件礼仪;信函礼仪;商务信函示例;会议礼仪;敲门礼仪;走廊礼仪;下级向上级递送文件签字礼仪;接听电话礼仪;传真礼仪;谢谢大家！