【培训教材】市场部管理提升：如何打造优秀高效的团队资料讲解.pptVIP

市场部管理提升 如何打造优秀高效的团队 ？ 不同管理层所需要的团队管理技能也不同 高层为人性化，立足于远见与变化，以洞察力为主； 中层为合理化，强调应变与调整，立足于组织力与有效执行，也就是制度化； 基层为标准化，立足于例行化的效率；　 打造高效市场部团队的有力措施 制度的完善化 积极地控制与授权 较强的执行力 有效的培训 在美国曼哈顿的一次宴会上，现代管理之父彼得·德鲁克和有世界第一CEO之称的杰克·韦尔奇被问及同一个问题：在培养领导力方面谁做的最好？出人意料的是，他们的回答既不是哈佛商学院、高盛或者麦肯锡，也不是通用电气、IBM或者宝洁公司，两位传奇人物都不约而同地选择了美国军队。 美国商务统计年鉴中的一组数字也似乎印证了这一观点：“二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名。美国任何一所商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才”。 作风与成功 打造手段一：制度的完善化 优秀、高效的团队建设，离不开相对完善的部门制度，针对市场部工作内容及基础状况，结合公司相关的规章制度，制定了一系列切实有效的管理“法规”： 1、首先，拟订了《乐捐规定》，对出勤规定、请休假规定、会议制度等等都有了一些具体要求，从“无形”到“有形”，从形式到书面，不但全面而且井然有序。此规定的出台，约束了个别成员的“不自律”行为。 2、其次，在此规定的基础上，又制定了《市场部定期卫生整理管理规定》、《市场部公共卫生区域清扫值班表》《市场部督导组日常工作管理规定》等一系列子规定，这些规定，贴近实际，并严格付诸实施，保障市场部工作有“法”可寻，有“法”可依。 执行要点：无情的制度，有情的管理 制度的制定，关键在于执行。（破窗理论） 无情的制度，有情的管理，是管理者的主要原则，制度是手段，而不是目的。对违“规”人员，不仅要遵“章”处罚，更重要的是要晓之以理，动之以情，彰显人性化，“追根溯源”，深刻探究原因，使其不至再犯。 制度的完善化，使市场部团队的面貌焕然一新，所有人员在“法”的牵引下，心往一处想，劲往一处使。 注 意 基本的策略是 先严后宽， 制严语宽， 近严远宽， 上严下宽。 建立个人威信 赏小取信 亲下得人 罚上立威 如何把握宽与严的分寸 　 打造手段二：有效的培训 配合市场需要狠抓业务培训。 具体培训内容包括： 内训：《督导人员定期培训制度》《促销人员定期培训制度》 外训：设计人员参加提升技能的展览和培训 执行要点：培训的目的就是激励 对任何一个人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此，作为团队的领导，要做的第一件事就是，让员工对他所做的工作充满热情，让其喜欢上这份工作。 首先制定了详实而具体的培训计划，增强培训内容的互动性，最大限度地调动了督导及促销人员的参与及学习、受训的积极性。 通过培训各种类型的培训，不但增强了市场部人员的凝聚力、向心力，而且激发了市场部人员的内在潜能，他们触类旁通，提出了很多的富有创见性的意见和想法，并理论联系实际，活灵活现地运用在市场上，提升了督导管理水平。 市场部提出了一个口号：“市场部就是销售部的培训部，市场部就是加油站”。 管理者不是技术专家，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。 一个管理者不可能事无巨细都去一把抓，最后是捡了芝麻丢了西瓜，扼杀了部属的积极性；但管理者也不能高高在上，脱离实际脱离团队成员的实际工作，造成闭门造车。 “领导者要干自己的事，不干别人能干的事”，这是现代领导方法的基本法则。对于执行期的高绩效团队，团队负责人应掌舵而不是划浆，团队负责人应集中精力关注预算、进度、计划、业绩和成员的教育培训等事关全局的大事，其他事情应进行授权管理。 要根据业务发展需要，随时更新工作方法与流程，推动经验与技术的交流，提升管理效率，营造高绩效的组织文化，集中团队的智慧作出高效决策，通过成员的集体努力追求团队绩效。 注 意 打造手段三：控制与授权 要敢于授权，每个成员要能独立完成任务，也要为结果负责。团队授权时要让成员清楚地了解各自任务、目的、目标和角色，让成员能够真正分享决策权和参与权。通过授权，持续发展团队成员在工作上所需的知识与技能，鼓励员工不断创新及进步。 督导管理的授权 产品经理的授权 执行要点：控制与授权二者如何平衡 为什么