销售-管理试题.docVIP

PAGE 1 销售管理试题 名词解释题 （每小题3分，共24分） 市场潜量： 销售潜量： 3．销售配额： 使命式销售： 角色模糊： 间接成本： 销售管理： ．直接成本： 二、多项选择题 （每小题3分，共21分） 1．影响销售程序的外部环境因素包括( ) A、经济因素 B、社会-文化因素 C、法律-政治因素 D、自然因素 E、技术因素 2．销售人员常用的销售方法有( ) A、刺激-反应法 B、心理状态法 C、需求-满意法 D、问题-解决方案法 E、顾问式销售法 3．销售培训的目的包括（ ） A、增加生产力 B、增进士气 C、降低人员流动率 D、增进客户关系 E、改进销售技能 4．客观的销售预测方法有（ ） A、市场试验 B、时间序列分析 C、销售团队合成 D、经理评定法 E、德尔菲法 5．有效的销售配额计划所具有的特征包括（ ） A、目标的可以达到 B、易于理解 C、信息完整