电子资料交换EDI-国立云林科技大学智慧商务中心.DOC

PAGE 14 製商整合概論 第八章 電子資料交換 PAGE 15 PAGE 1 第八章 電子資料交換 傳統商業文件大多需經繕打，列印一式數聯，再將各聯分送相關部門，登錄或輸入對方回應的資料，然後經比對、查核、計算等後續的處理作業，如此往往耗費大量的時間。此外，傳統作業方式常有資料輸入錯誤或是重複輸入、花費大量的人力於比對、檢核資料的正確性上，而文件的傳遞為更粍時。企業在面對新型態的競爭環境（時間因素比成本更為重要）下，如何更有效率的處理企業組織間的商業文件，便成為企業營運績效的成功關鍵。 無共通的標準格式，易造成作業紊亂效率不彰，使用EDI (electronic data Interchange即電子資料交換技術，簡稱 EDI)共同標準，可簡化作業提升效率。 緒論 一、電子資料交換的定義 EDI標準起源於1960年，為了要滿足迅速回應顧客之需要，以及採購流程之合理化，而導致了文書工作急速增加、交貨日期之確認工作頻繁、交易次數頻繁、文件錯誤增加等問題。因此電腦化作業之推動，以及與往來對象電腦連線作業遂成為必然之趨勢，但為了配合顧客使用資訊系統之不同，反而造成資料格式轉換成本的迅速增加，此時EDI標準因運而生。1980年美國完成了ANSI X12之國家標準，到了1990年，國際ISO標準組織更將UNEDIFACT納入ISO9735，正式成為國際標準，並予以定義為：一台電腦的應用系統，運用協定的標準與資料格式，經過電子化傳遞方式，將資料傳送到另一台電腦的應用系統，讓電腦能夠自動「了解」、「處理」和「回應」。 所謂電子資料交換（Electronic Data Interchange，EDI），就是將企業間往來的交易訊息格式統一，再以數位化的標準電子訊息，透過電信網路來完成商業交易資訊的傳送。 在傳統的訂單處理上，可能需要由人工、郵政、傳真、電話等方式來作業，而且於訂單的傳送過程中，需耗費許多時間，訂單接收後，也仍需要龐大的人力來作資料的輸入與整理，因此又耗費了大量的人工成本。為了加速訂單傳送的時效性與正確性，於是使用了一種新的訂單傳送方式—電子訂貨系統（Electronic Ordering System，EOS）可是若企業間的訂單格式與資料格式不一致，縱使EOS能加速訂單的傳送，也是無法順利的實行EOS系統。所以運用EDI來標準商業資料格式，不需再作格式上的轉換，使得商業資料交換能順暢無阻。 二、EDI特徵 EDI可說是商業間連通共同語言。由於EDI訊息建構法與訊息含意都具有共通的標準，買賣雙方所往來的資料便能為彼此的電腦系統所識別與處理，因此也可使資料的傳輸與交易的效率可以大幅提昇，競爭優勢也可因此而建立。一般說來，EDI普遍具有下列特徵： 使用標準的電子資料格式：EDI是一個共通的國際標準，讓不同的電腦系統均能夠透過此一標準，在個別企業專屬的資料格式間轉換，而達到彼此間交換資料的目的。各國在實際運用EDI的國際標準（UN/EDIFACT）前，仍需依據各自實際的需要，訂定符合國際標準的產業標準。目前國內已定有EDI產業標準的有日用品業、通關業、及資訊電子業等。 透過通訊網路：目前EDI的傳輸媒介主要是利用加值型網路（VAN）。EDI透過加值網路能延伸其企業的地理範圍、避免採用直接連線的鉅額成本。目前加值網路廠商各自擁有專屬的傳輸網路，未來可能會有越來越多的網路加值活動會逐步移轉到日益普及的網際網路（Internet）上，對於廠商而言，網路上數以萬計的顧客，是一個蘊涵無窮商機的市場。 企業的商業文件往來：EDI是一個開放式的跨組織資訊系統（Inter Organization System，簡稱IOS）的應用基礎。企業組織間透過這種EDI所建立的商業網路，不但可逐步強化與交易夥伴間的關係，更可經由正式或非正式的對外接觸學習的機會以獲得所需的關鍵技術與資訊，然後再結合企業原有的科技、管理等各項資源，以找出應用EDI來產生競爭優勢的策略機會。 與企業內部的資訊整合：企業內部資訊的整合，不僅具有策略性的價值，而且也是企業創造競爭優勢的關鍵。所謂的資訊整合不僅僅只是將企業內生產部門與一般行政管理部門的資訊系統整合，更需將企業與客戶以及供應商，緊密的連結在一起，以形成一個互助合作的協力網路。 直接處理：企業間的資訊系統透過標準的資料格式直接傳送文件並且處理，無需人為的介入加快處理的速度，不須紙張、減少資料的重複輸入的次數，避免人工作業的錯誤。所以EDI非常適合處理器夜間大量且複雜的商業文件資料。 藉著EDI的使用，企業得以整合內部資訊系統，將各種標準的商業行為變得自動化，使用者可以充份掌握資訊進而管理資訊，使得零庫存、JIT、EOS、MRP等管理目標實現。 三、EDI之標準應用模式 因為使用EDI標準格式而使資料文件