平安保险江西分公司网络营销应用分析.docVIP

第1章绪论 1.1研究背景 改革开放以来，中国经济取得迅猛发展，国家的许多行业发生翻天覆地的变化， 保险业就是其中之一。同时，我国保险业的整体规模还比较小，在国民经济中所占的 比重还比较低，保险业发挥的作用还不够，与经济社会发展和人民生活水平提高对保 险的需求还不适应。因此，保险业要改变现状，在全而建设小康社会和完善社会主义 市场经济体制的传大事业屮承担起“促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民”的 责任，就必须以更快的速度实现跨越式发展，缩小差距，迎头赶上，要完成做大做强 保险业这样一个艰巨的任务，必须创新，创新是加快保险业发展的的必出之路。 美国是保险网络营销的起源地，美国国民第一证券银行首次使用互联网来销售保 险产品；随后，友邦、安泰等国际保险巨头筹建出颇具规模的公司网站。有Google网 络媒体调查数据显示，美国数以万计的消费者目前正使用互联网选购保险产品， 目前网络营销在我国国内保险业中也逐渐的兴起，比如各家大保险公司都有建立 自家的官方网站，在网络广告中也加大了投入占比，我国保险业中网络营销也得到了 应用，然而也存在一些问题，就拿中国平安保险公司江西分公司来讲，如网络营销渠 道市场份额片比较小，网络营销渠道理念和策略上的创新不足等，使得平安保险公司 在网络营销渠道发展上，还未能形成自己的影响力。 1.2研究0的与意义 虽然通过网络营销的保单促成量在全球H前保险成交总量中所占的比重还很小， 但网络营销作为保险企业一种全新的营销模式，其具有的诸多优越性是传统营销方式 所无法比拟的，例如节省开支，降低成本，信用量大，具有互动性，即时传送和反馈 能节竹营销时间，加速新产品的推出等。目前保险业竞争激烈，谁能掌握和运用好网 络这一营销模式，谁就能更快地占领市场先机，扩大市场规模和份额。在此背景环境 下，结合现代营销理论，分析平安保险江西分公司网络营销现状和存在的问题。提出 平安保险江西分公司新的营销理念和营销策略及相应的措施，这对于扩人平安保险江 西分公司网络营销渠道的市场规模，提高网络营销业务的核心竞争力，具冇重人理论 和实践意义。具体如下： 首先，因为中国保险业存在诸多问题，因此拓展更有效的营销渠道成为保险业目 前首要创新研宄课题，因为创新是加快保险业发展的的必出之路。 其次，本文旨在通过对平安保险江西分公司网络营销的应用研究，探讨了平安保险 江西分公司网络营销存在的问题和解决策略，以期能给平安保险公司管理层在实际运 营中一些建议。 1.3研究方法与思路 本文在研宄过程中，从一般到特殊，理论到实践的分析路线。同时在分析的过程 中着重对平安保险江西分公司网络营销的当前经营发展状况进行考察，对影响平安保 险江西分公司网络营销发展的环境和主要因素进行分析，挖掘平安保险江西分公司网 络营销面临的问题，关找出相应的解决思路。 首先，文献研宂法。研宂对比丫国内和国外保险行业的营销策略及其体系的研宄， 分析了平安保险公司的保险营销策略以及发展方向，以进行进一步的理论研究。 再次，比较分析法。这里包括国内现状与国外现状的对比分析，推论出潜在的问 题并提出改进的方向。 最后，实证分析，以平安保险江西分公司的实际经营情况及数据为依据，对中国 平安保险江两分公司的现状以及销售情况进行实证分析。 相关文献回顾 2.1保险行业营销相关研宄 2.1.1保险业的界定 通过国N外的文献研究，-?般认为保险是指投保人根据合同约定，句保险人支付保 险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生而造成的财产损失承扪赔偿保 险金责任，或者当被保险人死亡、伤残和达到合同约定的年龄、期限吋承扪给付保险 金责任的行为。 按照保险标的的不同，保险可分为财产保险和人身保险两大类。财产保险是指以 财产及其相关利益为保险标的的保险，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保 证保险、农业保险等。它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类补偿性 保险。人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。当人们遭受不幸事故或因疾 病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休时，根据保险合同的约定，保险 人对被保险人或受益人给付保险金或年金，以解决其因病、残、老、死所造成的经济 困难。按照与投保人有无直接法律关系，保险可分为原保险和再保险。发生在保险人 和投保人之间的保险行为，称之为原保险。发生在保险人与保险人之间的保险行为， 称之为再保险。 2. 1.2保险业网络营销的优势 将保险与网络相连接，首先要挖掘其优势特长，只有明确其优势，特点，功能才 能更好的发挥其作用。 网络的优势就在于无形之中它把世界联系到一起，沟通范围的无界性使得即使再 远距离的交易也变成了可能。在网络平台上，给自己的商品宣传是一件很简单的事情, 在现实生活中我们给自己的产品做广告，需要去找广告公司，决定在哪里挂