便利店-员工指导手册.docVIP

员 工 手 册 第一部分 手册指引 一 、前言 各位今天便利店的同仁： 欢迎您成为今天便利连锁店大家庭中的一员，与我们一起为创造和谐社会，为市民提高素质的便利新生活的目标拼搏和努力，这是您人生道路上的一个重要的明智是决定，我们会为您提供优越的工作环境，优秀的工作伙伴与优厚的薪资待遇；最主要的是您拥有良好的普升途径和学习机会。这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 二、目的 1、让员工了解和明确公司的基本要求。 2、指导门人店员工作，掌握基本操作流程。 三、适用范围 1、本手册作为合同的一部分，与合同一起使用。 2、本手册适用于所有今天便利店员工。 如果你对本手册内容在执行当中有任何疑问，请与我们或你的上司联系，我们非常乐意解答你的疑惑。 第二部分 公司的概况 公司简介 公司文化 1、 公司前景和发展 应你所需 追求更好 立足南宁 服务南宁 成为现代化、专业化、一流品牌企业 第三部分 人事制度 招聘与录用 公司不论性别、信仰、宗教、种族、区域、每位员工都享有同等的发展机会； 员工的雇佣，完全取决于能力、品德及对该职位的适应程度。 入职指引 个人资料 诚信是一个人最基本的信念，所有员工必须确保提供个人资料的真实性并在《员工登记表》中详细填报，需提供的个人资料包括：身份证、职称证书、学历证书、免冠近照、银行账户等。 公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如有发现个人资料有虚假，公司有权终止试用或解除劳动合同，并因止而引发的一切后果和责任将由员工本人承担。 试用与转正考核 员工试用期一般为1个月时间。如果员工在试用期间经过培训后工作无法达到公司要求，公司有权终止对其试用，同时公司也尊重员工的其他选择。 试用1个月考核合格后，予以转正。此外，对于表现出色的员工可根据实际情况予以提前转正。 离职 1、正式员工离职需提前30天（试用期员工提前15天）提出申请并填写书面的《离职申请表》，如无书面申请或未经公司批准而擅自离开工作岗位的，视为员工自动放弃作为公司员工应享有的权利，一律按自动离职处理。 2、员工填写《离职·店申请表》交店务经理批准后，按离职审批流程逐级报批。 3、员工旷工由店务经理应立即通知区经理并知会人力资源部，旷工三天即按自动离职论处。 （四）班次 1、按店实行轮班制。24小时门店实行三班工作制，不同门店类型班次有不同安排：两班制和一班制。 2、门店员工由店务经理根据本店运作情况进行排班及安排轮休，区经理进行严格监督、管理。 （五）考勤 1、员工上班应提前15分钟到门店，在考勤系统中录入自己的工号以视签到。 2、员工如果未按规定录入考勤，将视为缺勤，并扣除相应的工资。 3、迟到的情形及罚则： ①〈迟到30分钟以内，每次扣除工资20元。〉（迟到1分钟1.00） ②〈迟到超过30分钟（含30分钟）以上60分钟以内，每次扣除工资50元。〉迟到超过60分钟（不含60分钟）以上者，当旷工一天处理。 4、旷工的情形及罚则 ①未经请假或假满未经续假而擅自不上班者； ②当班期间擅自外出者； ③早退一律以旷工1天处理； ④迟到超过60分钟（不含60分钟），按旷工1天处理； ⑤旷工一天扣除当日3陪工资；连续旷工2天，扣除半月工资；连续旷工3天以上（含3天）或年累计旷工5天以上（含5天），扣除当月全部工资，同时予以辞退处理。 （六）请假程序及要求 1、除因急病不能自行呈报由同事或家属代办外，其余假种须亲自办理请假手续。 2、请假必须提前填写《请假申请单》，并交店务经理逐级上报批准，在休假前办妥相关审批手续，并做好工作交接方可休假。请假天数超过3天以上（含3天），必须提前一周办理请假手续。 3、请假须提供相关证明。相关证明原件需附在《请假单》背面。其中，病假、看护假、工伤假必须出具区级以上医院的相关证明原件;请婚假必须提前交结婚证复印件一份，同时将结婚证原件交由人力资源部验证。 4、由于特殊原因需要请假而又不能马上提供相关证件的，可先请事假，事后凭相关有效证件用其他假种抵消部分或全部事假。 5、所有员工在假期结束后须立即返岗，返岗的第一工作日需办理销假手续。 三、员工守则 一、严格遵守公司规章制度，遵守上级领导的安排； 二、必须拥有诚实、廉洁的职业操守； 三、公司提倡相互信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任； 四、员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动； 五、严格遵守上班时间，按时上班，不迟到不早退，上下班事假必须如实签到； 六、各员工间必须诚心听取他人的指导、并全心全意带教、指导新同事； 七、不可对外谈论任何有关公司运作问题，严密保护好公司任何商业机要信息和资料；公司将要求与你签署一份更加详细的守则作为在事先给你的明确提醒以保护双方的合法权益。