质量管理体系 （qms）文件的编写方法和技巧.pptVIP

质量管理体系 （QMS）文件编写教材 ISO9001：2000 2010年4月4日  目录 1文件定义 2文件价值 3文件类型 4质量管理体系 文件策划 5文件格式（页眉、章节安排、编号、页尾） 6文件编写注意事项 7文件控制要求 8程序文件编写大纲  文件意思： ISO9000：20003.7.2对文件作如下定义 信息及其承载媒体 注1：对于信息如记录、规范、图样、标准、通告、通知等 注2：对于承载媒体如电脑、光碟、磁盘等 ISO9000：20003.7.6对记录作如下定义 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 注1：记录用于为可追溯性提供文件，并提供验证预防措施和纠正 措施的证据 注2：通常记录不需要控制版本（指已填好内容的表格，一般情况 下不允许更改，允许更正如计算错误、笔误等等） 注3：记录是一种特殊的文件  文件珍贵价值 文件具有如下价值 1.满足顾客要求和质量持续改进 2.提供适宜的培训—可以作为培训教材 3.具有重复性和可追溯性 4.提供客观证据 5.评