工商银行内蒙古分行信用卡风险控制研究-工商管理专业论文.docx

摘 摘 要 PAGE PAGE 8 摘 要 随着我国金融市场的不断转型升级，信用卡市场的迅猛发展，各商业银行 发卡量、消费额大幅增加，市场竞争日益激烈。与西方发达国家相比，信用卡 业务在我国起步较晚，发展基础较为薄弱，规章制度有待进一步完善，且业务 经验积累不足，导致业务质量与效能都相对较低，而且还在普遍采用着粗放式 的经营模式，使得信用卡风险形势十分严峻，国家金融秩序安全和金融体制的 正常运行得到威胁。 风险防控能力能够决定着商业银行的盈利能力及可持续发展水平。据此， 当前我国商业银行需要重点解决的问题就是：形成风险管理意识，完善风险防 控制度，提高风险管理能力，这不但是外部监管的实际要求，同时也是内在发 展的必要条件。最近几年以来，伴随着市场经济的快速发展，内蒙工行不断创 新信用卡业务，强化信用卡业务市场的拓展，信用卡业务发展迅猛。而在这个 过程当中，信用卡风险也逐渐暴露出来，进入了高发期，不良贷款率与余额逐 年上升，风险管控压力不断加大。由此可知，通过对信用卡业务风险管理的研 究，推进内蒙工行信用卡风险管理框架的完善，促进内蒙工行信用卡业务持续、 安全和稳定发展具有至关重要的现实意义。 本文以商业银行风险管理的具体理论作为基础，参考借鉴了国内外信用卡 业务发展的风险管理经验与模式，采用案例研究和规范研究相结合的方法，根 据信用卡业务的不同领域、项目及业务流程面临的风险，进行分类、识别与分 析，在此基础上有针对性的提出了解决多测。本文一共是由五章构成的，其中： 第一章是阐释了相关研究背景、目的以及意义；第二章是介绍了信用卡业务的 相关概念，总结了信用卡业务及风险现状的剖析认为当前工商银行内蒙古份上 在信用卡风险管理上存在多个方面的问题，包括营销、信息技术、运营以及征 信等；第三章是基于信用风险、操作风险以及欺诈风险的角度，明确了风险问 题产生原因，并深入分析了信用卡管理的内部缺陷问题；第四章是以定性与定 量分析为基础，有针对性的提出了信用卡风险防控措施，构建了风险管理体系， 其目的是就是要降低工商银行内蒙古分行的信用风险，确保风险管理的有效性； 第五章是对本文观点的总结，并提出了相关研究展望。 关键词：信用卡业务 工商银行 风险管理 Abst Abstract ABSTRACT With the transformation and upgrading of Chinas financial markets, the rapid development of the credit card market, commercial Banks become, consumption is increased, the market competition is increasingly fierce. Compared with western developed countries, the credit card business in China started late, development foundation is weak, the rules and regulations to be further perfect, and lack of business experience, business quality and efficiency are relatively low, but also widely used in the extensive management pattern, make credit card risk situation is very grim, national financial order security and threat to the normal operation of the financial system. Risk control capacity to determine the profitability of commercial Banks and the sustainable development level. On this basis, the current our country commercial bank needs to focus on the question is: forming risk management consciousness, improve the system of risk prevention and control, improve the ability of risk management, it is the actual needs of external su