个人信用量表编制及社会信用现状调查——以江苏省为例-应用心理学专业论文.docx

I I 个人信用量表编制及社会信用现状调查 中文摘要 个人信用量表编制及社会信用现状调查 ——以江苏省为例 中文摘要 在构建和谐社会的大背景下，社会各界对社会信用这一问题非常关注。目前，社 会信用相关的研究大致可以分为三个层面，即个人信用、政府信用和企业信用。但是 这三方面的研究主要是理论研究，相关的实证研究较少，特别是个人信用。目前国内 关于个人信用的量表非常罕见，因此本研究首先编制了《个人信用量表》，然后利用 已有的《政府信用量表》和自编《企业信用现状调查问卷》，对江苏省的社会信用进 行了现状调查。本研究的主要结论如下： 1、个人信用包括承诺、践行、利他、利己四个方面，此量表具有较好的信效度， 问卷总信度（α系数）为 0.813；验证性因子分析也表明拟合较好，达到了心理测量 学的要求。 2、对个人信用而言，本研究结果显示江苏省的个人信用水平较好，其中性别（女 男）、年龄（年长者年轻人）、地区（苏南苏中苏北）、户籍（农村城镇）、受教 育程度（高学历低学历）、职业（个体工商户最低）等因素都会影响民众的个人信用。 3、对政府信用而言，江苏省民众对政府信用的评价处于中等水平，不同地区民 众在政府信用总评价上基本相同，其中苏南稍好于苏北、苏北稍好于苏中，只有苏中 与苏南相比出现了边缘性差异。 4、对企业信用而言，江苏民众对企业信用的评价总体较好，只有不足 1/5 的人 对企业信用情况不够满意。但也看到了一些问题，比如企业内部信用管理不够完善、 应加强对失信企业惩戒机制的使用和企业信用情况公开度不够等。 5、最后在前文分析的基础上，分别从个人信用、政府信用和企业信用的角度对 江苏省未来信用建设的发展提供了几点建议。 关键词：信用、个人信用、政府信用、企业信用 作 者：张锐坤 指导老师：吴继霞 教授 Abstract Development of Personal Credit Scale and Survey of Social Credit Condition Development of Personal Credit Scale and Survey of Social Credit Condition ——A Case Study of Jiangsu Province Abstract In the background of constructing a harmonious society, all sectors of society devote considerable attention to social credit. At present, Research of social credit is divided into 3 level: personal credit, governmental credit and enterprise credit. With theoretical research filled the domain, there was fewer empirical research, particularly for personal credit. As scale about personal credit is rare in our country, this study develops 《Personal Credit Scale》 in the beginning and make a survey of social credit condition of Jiangsu province with an existing 《governmental credit scale》 and a self-complied 《enterprise credit condition questionnaire》. The main conclusions of research are as follows: 1 、 Personal credit including 4 aspects of commitment, practice, altruism and self-regard. Scale total reliability coefficient (alpha) is 0.918; Confirmatory factor analysis results support the the fitting is in good condition, by which achieved standard of psychometrics. 2、For personal credit, it shows that Jiangsu province has