德州市物流企业人力资源管理水平评价研究-企业管理专业论文.docx

A Thesis Submitted in Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Engineering THE RESEARCH ON HUMAN RESOURCES MANAGEMENT LEVAL EVALUATION OF LOGISTICS ENTERPRISES IN DEZHOU CITY Major : Enterprise Management Candidate : Zhao Jing Supervisor: Professor. Zhang Guozhu Wuhan Institute of Technology Wuhan, Hubei 430074, P. R. China May, 2012 摘 摘 要 武汉工程大学硕士学位论文 武汉工程大学硕士学位论文 I I PAGE PAGE IV 摘 要 系统管理理论认为，组织是一个被环境所影响并反过来影响环境的 开放系统，并且各个系统之间相互协作，相互依赖。因此，对于企业来 说，作为社会大环境下的开放系统之一，与环境的关系就更加密切相关， 而人力资源管理又作为企业之下的职能系统之一，其管理水平的高低又 能够直接影响到企业在社会市场条件下生存发展的空间。物流企业也不 例外，作为德州市支柱产业的重要载体，其人力资源管理水平的高低对 企业效益的贡献度就为各个企业家所关注。因此，本文选择对德州市物 流企业人力资源管理水平的评价进行研究，一方面可以发现人力资源管 理水平与企业效益之间的相关性，另一方面也可以发现人力资源管理部 门在职能实施当中存在的问题，并能够及时采取措施对其进行改进，促 使其战略目标的有效实现。同时，也能使企业能够更加直观的看到人力 资源管理对组织工作的贡献程度。基于此，本文选择对此问题进行研究， 并结合物流产业的特性，来构建其人力资源管理水平的评价模型。 本文采用定性及定量分析相结合的方法，应用系统、动态及发展的 思想，先从宏观上对德州物流产业发展的现状进行了分析，进一步指出 了其当前在发展中面临的机遇和挑战，并结合物流产业的特性，应用层 次分析及模糊数学的相关理论来构建人力资源管理水平的评价模型，最 后通过实证分析验证了模型的有效性，并根据评价结果，对如何有效提 升德州市物流企业的人力资源管理水平给出了相关的策略与建议。 本文所构建的人力资源管理水平评价模型，不仅可以为物流企业的 人力资源管理水平进行定量评价，同时也可为其他地区物流企业或部门 的人力资源管理水平评价提供借鉴，具有一定的理论及现实意义。 关键词：物流 人力资源管理（HRM） 模糊数学 评价 Abstract Abstract 武汉工程大学硕士学位论文 武汉工程大学硕士学位论文 III III PAGE PAGE IV ABSTRACT According to the theory of System Management, organization is an open system which influenced by environment and in turn affects the environment. Every system collaborates and relies on each other. Therefore, enterprises have close effect with environment as open systems under the social environment, and human resources management business as a subsystem under enterprise, its management effectiveness directly influences the space of enterprise’ development. Logistics enterprises are no exception, as the important carrier of pillar industry for Dezhou city, every entrepreneur pay much attention to the problem how much benefit made from human resource management business. Therefore, this paper took the evaluation of human resources management level as a research, we can find some p