工作-家庭支持在工作压力与职业幸福感间的作用机制：中介效应与调节效应-应用心理学专业论文.docx

THE INFLUENCING MECHANISMS OF WORK-FAMILY SUPPORT ON JOB STRSS AND WELL-BEING : MEDIATION AND MODERATION EFFECTS A Dissertation Submitted to the Graduate School of Henan University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Science By Zeng Xiaojuan Supervisor：Prof. Li Yongxin Date：May ，2015 摘 要 随着现代社会生活成本的逐渐增大，企业员工大多面临工作以及家庭两方面的压 力。作为企业员工生活中两个最为重要的核心领域，工作场所与家庭层面间的关系越来 越受到学者们的关注，工作场所与家庭层面间关系的研究大致经历了工作-家庭冲突、 工作-家庭平衡及工作-家庭促进 3 个阶段。纵观以往的相关研究发现，对工作场所与家 庭层面间关系的研究主要集中于两者间冲突的研究，针对两者间相互促进的研究则较 少，而工作-家庭支持作为工作场所与家庭层面间促进的成分，其研究更是少之又少。 本研究以企业员工为被试，采用工作-家庭支持量表、工作紧张量表、整体工作满 意度量表、工作投入量表、离职意向问卷以及中国工作倦怠问卷，考察工作-家庭支持 与工作压力、职业幸福感的关系，并进一步探讨工作-家庭支持在工作压力与职业幸福 感各方面间的作用机制。最终得出研究结论如下： (1) 领导支持、组织支持及工具性支持在不同性别、年龄、婚姻状况上存在显著差 异(均 P0.05)；工作-家庭支持各维度在不同受教育程度(F=6.321~26.204, P0.001)、子 女数量(F=3.075~8.115, P0.05)上差异显著；领导支持在不同职务(F=4.483 , P0.05)、工 作年限(F=2.977, P0.05)上差异显著。 (2) 领导支持、组织支持以及工具性支持与工作压力、工作满意度、工作投入呈显 著正相关(r=0.267~0.650, 均 P0.001)，且与离职意向及职业倦怠各维度呈负相关(r= -0.249~-0.556,均 P0.001)；情感支持与工作满意度和工作投入呈正相关(r= 0.164，0.244, 均 P0.001)，且与离职意向(r=-0.147, P0.01)及职业倦怠的人格解体维度(r=-0.186, P0.001)以及成就感降低维度(r= -0.230, P0.001)呈负相关。 (3) 领 导 支 持 及 组 织 支 持 分 别 在 工 作 压 力 与 工 作 满 意 度 间 具 有 部 分 中 介 作 用 (Z=1.81,P=0.03; Z=1.32,P=0.08)，中介效应占总效应的比值分别为 48.03%、33.90%； Bootstrap 检验的置信区间分别是(0.28,0.60), (0.17,0.45)。 领导支持及组织支持分别在工作压力与工作投入间具有部分中介作 用 (Z=1.79,P=0.03; Z=1.32,P=0.09)，中介效应占总效应的比值分别为 55.87%、30.86%。 Bootstrap 检验的置信区间分别是(0.49,1.12), (0.23,0.76)。 领导支持及组织支持分别在工作压力与离职意向间具有部分中介作 用 I PAGE PAGE IV III III (Z=1.78,P=0.03; Z=1.35,P=0.09)，中介效应占总效应的比值分别为 48.06%、31.86%。 Bootstrap 检验的置信区间分别是(-0.34,-0.16), (-0.27,-0.09)。 (4) 组织支持在工作压力与人格解体间具有调节作用(F Change=4.103, P0.05)；情 感支持在工作压力与人格解体间具有调节作用(F Change=8.948, P0.01)；工具性支持在 工作压力与耗竭(F Change=10.986, P0.001)及工作压力与成就感降低(F Change=3.790, P0.05)间具有调节作用。 关键词：工作-家庭支持，工作压力，职业幸福感 ABSTRACT With the increasing of living costs in modern life, the employees face the dual pressures from work and family areas. As two of the most important core areas, the relationship bet