个案工作的本质-杏坛社会服务信息平台.PPT

* 2、ERG理论阿尔德弗尔提出了ERG（生存—关系—成长）理论。该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要，在人力资源管理领域有较大影响 3、莫瑞：第一需要，生理性需要；第二需要，心因性需要。 * 人类行为 分类的指标 具体类型 具体内容 外显行为 人类行为的起源 本能行为 觅食、爬行 习得行为 后天学习而形成 行为的正常与否 正常行为 划分标准：统计规律、社会规范与价值、行为适应性标准、个体主观体验 异常行为 行为的性质及其后果 攻击性行为、反社会行为、利他主义行为、亲社会行为 内隐行为 内在的、无法被直接观察到、只能通过自我报告等方式间接推断的活动。 人类行为的类型 * 人类行为的特点： 适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性 * 社会环境的构成： 社会环境 家庭 朋辈群体 学校与工作单位 社区 大众传媒 文化 社会（社会系统） * 家庭教养模式： 控制变量 民主型 专制型 娇纵型 放任型 感情纽带 ＋ 一 ＋ － 行为控制 ＋ ＋ － － 对孩子人格的影响 独立性强 性格果断 社交能力强 暴躁懦弱 缺乏安全感 骄横跋扈 疏懒散漫 自私 缺乏责任感 行为偏差 * 人生发展阶段主要特征及主要问题 阶段（年龄） 生理发展 心理发展 社会发展 任务与挑战 婴幼儿阶段 大脑发育迅速，是动作发展最快的时期，逐步掌握了独立行走以及用手操作物体的能力。 处于感觉运动阶段，孩子从随意性的天生反射活动过渡到目标取向行为，并在 是形成依恋的重要阶段。 开始寻求自主性，失败会感到羞愧并怀疑自己能力；成功会形成“意志”的美德。 儿童阶段 脑重接近成人水平，动作的熟练程度与协调能力日益增长。 语言和记忆功能增强，开始具体化的逻辑思考。 朋辈群体成为生活的重要组成部分，自我概念开始形成。 面临主动性或内疚感的冲突。形成“有能力”的美德。 青少年阶段 出现第二性征，生理机能日益成熟。 由叛逆逐渐稳定，开始形成比较稳定的价值观、人生观和待人处事的方法。 学校是青少年社会化的重要阵地。家庭、学校及同伴的影响非常大。 自我认同对角色混合。形成忠贞的美德与积极进取的人生目标 成年阶段 生理机能达到高峰后逐步衰退，并出现更年期综合症。 认识能力和实际操作能力上升，心智功能活跃，个人特长在工作中得以体现。 建立社会角色，开始真正承担公民的责任和义务。 主要冲突：亲密对孤独；繁殖对停滞。（婚姻、精神健康、就业问题突出）形成“爱”和“关怀”的美德 老年阶段 毛发脱落、脊椎弯曲、骨质疏松、记忆力下降，各类老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。 思维内容偏重对往昔生活的回忆，及对角色转变和发挥余热的认知。 社会角色发生变化；社会参与减少并越来越封闭，从而导致社会地位下降。 主要冲突：自我整合与绝望；“无用论”；孤独感；疾病等。形成“智慧”的美德。 * 人生发展阶段主要特征及主要问题 阶段（年龄） 生理发展 心理发展 社会发展 任务与挑战 婴幼儿阶段 大脑发育迅速，是动作发展最快的时期，逐步掌握了独立行走以及用手操作物体的能力。 处于感觉运动阶段，孩子从随意性的天生反射活动过渡到目标取向行为，并在 是形成依恋的重要阶段。 开始寻求自主性，失败会感到羞愧并怀疑自己能力；成功会形成“意志”的美德。 儿童阶段 脑重接近成人水平，动作的熟练程度与协调能力日益增长。 语言和记忆功能增强，开始具体化的逻辑思考。 朋辈群体成为生活的重要组成部分，自我概念开始形成。 面临主动性或内疚感的冲突。形成“有能力”的美德。 青少年阶段 出现第二性征，生理机能日益成熟。 由叛逆逐渐稳定，开始形成比较稳定的价值观、人生观和待人处事的方法。 学校是青少年社会化的重要阵地。家庭、学校及同伴的影响非常大。 自我认同对角色混合。形成忠贞的美德与积极进取的人生目标 成年阶段 生理机能达到高峰后逐步衰退，并出现更年期综合症。 认识能力和实际操作能力上升，心智功能活跃，个人特长在工作中得以体现。 建立社会角色，开始真正承担公民的责任和义务。 主要冲突：亲密对孤独；繁殖对停滞。（婚姻、精神健康、就业问题突出）形成“爱”和“关怀”的美德 老年阶段 毛发脱落、脊椎弯曲、骨质疏松、记忆力下降，各类老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。 思维内容偏重对往昔生活的回忆，及对角色转变和发挥余热的认知。 社会角色发生变化；社会参与减少并越来越封闭，从而导致社会地位下降。 主要冲突：自我整合与绝望；“无用论”；孤独感；疾病等。形成“智慧”的美德。 * 例题 1.莫瑞把需要分为生理需要和心因需要，其中心因需要又包括使人们结合起来的需要和使人们分裂的需要。“使人们结合起来的需要”相近于马斯洛需要层次论中的（ ） A.生理需要