第十章配送成本及绩效分析.pptVIP

配送绩效评价的目标和作用： 1．应用配送系统标准体系实时对配送系统运作绩效进行控制，以此改进配送运作程序，调整运作方式； 2．评价配送作业绩效，了解配送中心空间、人员、设施、物品、订单、时间、成本、品质、作业规划等各个要素的状况，以便采取改进的措施； 3．评价配送业务各部门和人员的工作绩效，达到激励员工、优化配送运作效率的目的； 4．通过评价服务水平和配送成本，并与以往进行比较分析，向管理者和客户提供绩效评估报告。 配送绩效评价目标 1．提出和追踪配送运作目标及完成情况，并进行不同层次和角度的分析与评价，实现对配送活动的事前控制； 2．判断配送运作目标的可行性和完成程度，进而调整配送目标； 3．提升配送绩效； 4．是企业内部监控的有效工具和方法； 5．分析与评估配送运作的资源素质与能力，确定配送企业发展战略。 配送绩效评价作用 1．客观公正的评价原则 2．全面系统的评价原则 3．经常化、制度化的评价原则 4．反馈与修改的评价原则 5．目标与激励的评价原则 6．可操作性的评价原则 提示板：绩效评价遵循的基本原则 一、配送绩效评价概述??? 配送绩效评价的方式 配送绩效评价的方式 根据分析的主体分类 内部分析 外部分析 根据分析的内容与范围分类 全面性分析 专项性分析 根据分析的目的与时期分类 现状分析 可待续发展能力分析 趋势分析 一、配送绩效评价概述??? 配送绩效评价的方法