医、护、患沟通必要性2.pptVIP

医、护、患沟通的必要性与方法 定西市中医院 ——总护理部 学 习 目 的 通过该课题的培训，使医护人员了解医护之间以及医护与患者之间沟通的重要性，以诚恳的态度相互间进行交流，从而加深医、护、患关系，创建和谐的工作氛围。其次，通过学习和应用科学有效的沟通方法，增进医护患之间的相互理解、信任和支持，从而达到促进科室工作健康有序开展，医患矛盾和纠纷降至最低程度的目的。 一、医生与护士之间的沟通 在医务人员（包括临床医生、护士、医技科室、功能、药房等工作人员）的相互关系中，医护关系沟通占有重要地位。医生与护士虽然分工不同，但两者的目标是一致的。从病人门诊就诊到住院治疗直至康复出院，每一项工作都需要护士和医生密切配合，平等协作。在为病人诊疗过程中，医生主要负责对病人疾病的诊断并制订相应的治疗方案，护士是执行医嘱，具体实施者。护士不仅应当全面、正确的理解和及时的执行医嘱，在实施过程中，还应该及时地观察和发现问题，提出合理的建议，并及时反映医嘱执行情况和治疗效果，病情变化等。这就需要护理人员有较高的业务能力，较强的责任感和有效的沟通技巧。 医护沟通的重要意义 确保医疗护理质量。 促进医患关系和谐，提高患者满意度。 减少医疗差错事故的发生。 增进医护关系，发挥团队作用 新型医护关系 随着医学模式的转变，医护关系已由传统的“主导从属性