全科医学概论(上课).pptVIP

首诊服务 公众为其健康问题寻求卫生服务时最先接触、最经常利用的医疗保健部门的专业服务 全科医生--“守门人”: Gatekeeper 全科医疗成为两个体系的基础： 1)医疗保健(健康保障): 主动管理健康,提高健康水平和生存质量。 2)医疗保险(费用控制)：决定用药、检查、转诊、住院 全科医学的基本原则-2 人格化照顾（personalized care） --重视人胜于重视疾病。 --服务对象是“社会人”，不仅仅是疾病的载体。 --以病人为中心的生物心理社会医学模式 --维护服务对象的整体健康，身体、心理、社会的健康。 --医生和服务对象是朋友、是合作伙伴，调动服务对象积极主动地参与健康维护与疾病控制过程中。 人格化服务体现 尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私 注重医院文化建设，融入人文文化，营造高层次的服务理念和人文关怀 加强医患间的沟通，给患者更多治疗之外的服务(??) （良言一句三冬暖） 在细微处下功夫，使患者在就医全过程中感觉方便、舒适、满意 全科医学的基本原则-3 综合性照顾（comprehensive care） --服务对象不分年龄、性别和疾病的类型； --服务内容包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务； --服务