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电子商务环境下零售业虚拟商圈 　　摘要：日趋成熟的电子商务交易方式，催生了虚拟商圈这一新型零售业商圈形式。虚拟商圈的大小除受地理位置、居民收入水平和交通状况影响外，在一定时期还与所拥有的商品种类和企业经营规模有关。目前虚拟商圈在电子商务帮助下迅速扩展，形成了自身的特点，但在其扩展过程中仍面临许多问题。 　　关键词：零售业；虚拟商圈；类型；特性 　　中图分类号：F713.36　文献标识码：A 　　 　　随着电子与通讯技术的快速发展，电子商务对社会经济活动的影响日益加深。电子商务这种新型交易方式在给人们生活带来便利的同时，也给零售业商圈注入了新的内容，产生了新的商圈形式，并呈现出新的特性。 　　 　　一、虚拟商固的概念及其大小的影响因素分析 　　 　　“商圈”(trading Area)在传统经济中是一个商业地理概念，其含义包括两个方面，从传统的行业角度看，它是不同业种和业态的零售业者相对集中从事经营活动的区域；从零售业者角度看，商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。在传统条件下，一个商圈的大小与零售店或商业中心所处的地理位置、所拥有的商品种类，经营规模正相关，同时也与居民收入水平、交通工具状况的关系密切。在这些影响商圈大小的因素中，地理位置、居民收入水平和交通状况属于比较稳定的因素，零售店或商业中心的商圈大小在一定时期只与所拥有的商品种类和企业经营规模相关。 　　与传统商圈的概念相类似，虚拟商圈则是零售店或商业中心利用电子商务这一现代化手段进行交易时所能覆盖的空间范围。在引进了电子商务这一交易工具后，影响虚拟商圈大小的因素除仍然与零售店或商业中心所拥有的商品种类、居民收入水平有关外，还至少发生了如下变化： 　　 　　(一)地理位置的影响降低 　　互联网跨越空间和时间的特点，使得无论身在何处，只要能与网络相连，任何零售店或商业中心都会有相同的机会将自己的商品信息传递给网络终端的消费者。因此，在传统条件下限制零售店或商业中心商圈大小的地理位置因素已不再是虚拟商圈大小的决定因素。如：美国旧金山的网络零售商“红信封”公司，其处理网上订单的网址服务器设在房价便宜的旧金山湾区，订单处理后通过网络转到人工、地皮更为低廉的俄亥俄州仓库，客户网上购买的商品都从仓库装进有该公司标记的红纸箱内运往全美甚至世界各地。 　　 　　(二)企业经营规模的影响减弱 　　在电子商务条件下，零售店自身经营规模对其商圈大小的影响逐渐降低，转而与零售店所开设或注册的网站规模和影响力呈密切的相关关系。以拥有众多“淘宝小店”的B2C(Business－to－Consumer)+C2C(Con－sumer－to－Consumer)购物网站“淘宝网”为例，资料显示，淘宝网目前有800万件在线商品和600余万注册用户，平均每天有近400人在该网站注册开店，网站浏览量超过7000万人次／天，2005年一季度成交商品总额超过10亿人民币。这些小规模的网上店铺正是借助淘宝网的影响力拓展其商圈。 　　 　　(三)物流成本成为主要影响因素 　　物流配送是网络交易的最后环节，它不仅是衡量虚拟交易活动成功与否的重要尺度，也是制约虚拟商圈扩展的重要因素。物流成本与虚拟商圈的半径呈反比关系，物流成本越低虚拟商圈的半径越大。网络交易中客户位置的跨区域性，以及需求的小批量和多批次都在客观上增加了物流服务的难度，提高了物流成本。以C2C交易为例，目前的C2C交易仍然是以小商品为主，邮递费占交易额的10％左右，这样的比例自然会使交易双方犹豫不决，制约着网络交易成交量的增加和虚拟商圈的扩展。 　　此外，虚拟商圈大小还受到网上商店和商业中心的知名度，所提供商品的价格以及商家信用等因素影响。 　　 　　二、虚拟商圈的类型 　　 　　虚拟商圈以互联网为支撑，以各类商务网站为中心向外扩散。因此，可以按照各种商务网站性质的不同，将虚拟商圈划分为以下两种类型： 　　 　　(一)企业自办网站形成的商圈 　　这种虚拟商圈一般是由企业开展电子商务活动而形成的。目前许多企业为了自身发展需要都通过自办网站来宣传和展示本企业的产品和服务，这是这类虚拟商固的雏形。而许多企业则突破了这一阶段，他们通过建立网上商店为消费者服务，形成了B2C这种电子商务模式。在这种网站形成的商圈中，消费者可以享受到企业提供的网上选购、网上支付以及物流配送等服务，如率先在法国开始从事网上销售的家乐福公司，依托其虚拟门店(B)拓展销售业务，2005年网上商店营业额已达40亿欧元。 　　 　　(二)中介服务网站形成的商圈 　　这种商圈是围绕一些中介服务网站形成的，中介服务网站依靠专业的电子商务平台，为交易双方提供服务。在这种商圈中，众多的买家和卖家聚合在电子商务平台上，形成交易信息的海洋，交