干洗店规章节制度-新.docVIP

干洗店配套管理制度 顾客须知 1、 请您看清统一的服务价格表； 2、 工作人员在接到您需要清洗的衣物后，请您配合检查，将衣袋里的物 品清理干净，由工作人员登记您衣物的状况，请您在洗涤单据上签字确认，并向工作人员索要票据，所开票据是您领取衣物的唯一凭证，如因无票据而发生的一切后果，由您自行承担； 3、 本店清洗的衣物，统一先付款后洗衣并凭票领取衣物； 4、 本店清洗的衣物如有质量问题，经国家质检部门确认后属于我方责 任，本店将依据有关规定赔偿您的经济损失； 5、 凡本店清洗衣物均以待洗衣物上所附洗涤标识及方式进行清洗，如无 洗涤标识的，则按照顾客要求的方式进行清洗； 6、 凡本店清洗的衣物保证按时取件，如因停电、停水等特殊情况，本店 将自动顺延您的取衣时间，请予以谅解； 7、 若您对清洗后的衣物效果有任何不满意，须在取衣当时接洽本店，除 此之外再发现清洗的衣物存在问题，本店不承担任何责任； 8、 您的衣物如果超过半年未取走的，本店有权对其进行处理。 干洗店服务规范 强化服务功能，提升本店美誉度及声誉，本店职员应遵守以下服务规范： 一、 工作人员要求 1、 相貌端正、举止得体、仪表大方； 2、 有一定的语言技巧及较好的人际沟通能力； 3、 熟悉衣物的洗涤流程以及面料的性能； 4、 熟悉皮料的种类、洗涤方法、保养、维修以及其他一些常识性的知识； 5、 有简单的缝纫技术，能够独立完成一些手