管理信息系统设计复习题.docVIP

- -页脚-- 管理信息系统复习题 为什么信息系统如此重要？ 答：（1）基于资本管理的需要。（2）信息系统是进行工商业的基础。（3）信息系统在公司和整个国家增加劳动生产率中起着非常关键的作用。（4）信息系统能够帮助你获得更多的战略机会和优势。 为什么现在要IT？ 答：（1）经济全球化程度的加剧（2）竞争出现新态势（3）需求提出了新挑战（4）信息资源和知识资源成为企业优势所在。 3、企业的信息化。在现代企业中，信息与人力、财力、物力、技术和机器一样，成为企业的一种基本资源。(5M: Man、Money、Material、 Method 、Machine 加 inforMation)。信息系统的应用极大地推动企业管理变革（MRPII、ERP、BPR、SCM、CRM、EC . . ）首席信息官 CIO (Chief Information Officer) 成为企业继 CEO、CFO之后又一重要职位。农业时代—工业时代—信息时代—网络时代—协作时代（时空模糊--时空精确--时空趋前--时空一体--时空整合）。 4、 数据：对客观事物记录下来的可鉴别的符号（是静态的）。 信息：经过加工后可通讯的数据，他对决策有特定的价值（是动态的）。 知识：知识需要通过信息使用归纳、演绎方法得到。知识只有经过广泛深入地实践检验被人消化吸收，并成为了个人的信念和判断取向之后才成为知识。 5、信息的维度？ 答：从个人维度方面看，在空间上，表现为不管在哪儿都能获得信息；在时间上，表现为在人们需要时及时获得信息，与你正在做的事情相关的信息，信息是有时效性的；在形式上，表现为声音 影像 文本 图片等。从组织维度方面看，在组织内的垂直方向上，表现为战略、目标和方向；在组织内的水平方向上，表现为各职能部门和工作小组之间的沟通；在组织外部表现为顾客、供应商和其他伙伴。 6、信息的特性 答：价值性、事实性、完整性、不完整性、分享性。 7、价值衡量的三种方法 答：第一，按照花费的社会必要劳动量计算，V=C+P，价值=成本+利润；第二，按照信息的使用效果来衡量，V=R-C，价值=收益-成本；第三，通过度量信息量来计算，信息量是指数据资料中具有价值的那部分信息的总量（消除不确定性）。1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息量。H（x）=-∑P(Xi)log2(PXi)。 例题：某个体户由外地向西安市场运菜，如市场行情好可卖3车；行情中可卖2车；行情差时只能卖1车。如果每车6000千克，每千克赚1元。但若超出市场需量多运，则多运部分要便宜处理，每千克损失5角，按照以往的统计规律，市场好的概率为0.3，中为0.5，差为0.2。 好 中 差 平均期望值 概率 0.3 0.5 0.2 1车 6000 6000 6000* 6000 2车 12000 12000* 3000 10200* 3车 18000* 9000 0 9900 在有信息的情况下的最大平均期望收益:12600 故:信息的收益R=12600-10200=2400 (这也就给出了购买信息的价格上限) 8、系统的概念 答：为了达到特定的功能或目标而相互作用的组成部分或实体的集合。自然系统 人造系统，开放系统 封闭系统。 9、管理信息系统简介——定义 1970年，瓦尔特?肯尼万（Walter.Kennevan)首次给出MIS的定义：以书面或口头的形式，在合适的时间，向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的并预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们决策。 国外具有代表性的几种定义： 1）1985年(Gordon.Davis)MIS是一个利用计算机硬件、软件、手工作业、分析、计划、控制和模型、以及数据库的用户?a?a机器系统。他能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 2）MIS是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种优化技术，为经营管理和决策服务。 国内，MIS的引入是在70年代末，80年代初。《中国企业管理百科全书》将MIS定义 为：MIS是一个由人、计算机等组成的能够进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。MIS能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行