物业管理客服服务类工作手册(word).docVIP

XX物业管理有限公司 客服综合类工作手册 手 册 编 号： QW-XMKF 版本及发行编号： A /0 受 控 状 态： 编制： 日期 年 月 审核： 日期 年 月 审批： 日期 年 月 1 日 日 日 目 录 目录 组织架构（QW-XMKF-01） .................................................. 4 物业服务项目管理职责（QW-XMKF-02） ........................................ 5 项目客服中心职责（QW-XMKF-03） ........................................... 7 项目经理岗位说明书（QW-XMKF-04）.......................................... 8 项目内业岗位说明书（QW-XMKF-06）..............................