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京东商城全国客户服务中心招聘简章　　　 360buy京东商城（）是中国B2C市场最专业的3C网购平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。　　 未来360 buy不仅将打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。　 　 招聘岗位：　 一、客服代表（80人）　 招聘要求：　　 1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态，具有良好的团队合作精神。　 2、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；　 3、具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；　　 4、中专或高中学历以上　 　　　 二、储备干部（10人）　 招聘要求：　　　 1、具备1年以上中大型呼叫中心客服团队管理经验-有互联网或相关行业经验者优先；　　　 2、具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力；　　 3、具备良好的职业素养，抗压能力强，能够激发团队工作热情，勇于面对挑战；　 4、具备卓越的客户服务技巧，出色的解决问题的能力，良好的口头和书面表达能力；　 5、