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论强化企业伦理管理途径 　　▲深圳大学2006年人文社科项目，项目编号：X0613 　　◆中图分类号：F270文献标识码：A 　　 　　内容摘要：本文首先分析了企业伦理管理发展的不同阶段，其次研究了我国企业自身如何加强伦理管理，最后探讨了从外部强化企业伦理管理的措施。 　　关键词：企业伦理管理 伦理准则 伦理标杆管理 伦理管理认证 　　 　　企业伦理是企业处理内外关系时遵守的行为规范，是企业经营与发展的基础，是企业能否取得成功的重要因素。公众及企业自身对企业伦理问题的日益重视主要源于企业经营管理中的种种丑行，如行贿受贿、财务报告弄虚作假、窃取商业机密等。企业的非伦理行为，不仅腐蚀了社会风气，而且破坏了企业与其利益相关者的关系，直接影响到企业的形象和长期绩效。因此，基于社会公众的压力和自我生存的需要，企业伦理越来越受到企业界的重视。 　　 　　企业伦理管理阶段 　　 　　企业对伦理管理的认识经历了一个过程，按发展时间顺序可将其分为三个阶段，如表1所示。其中，企业伦理管理发展的全面伦理管理阶段是建立在企业全面管理（Total Management，TM）理论的基础上，即企业在处理与相关利益方（员工、供应商、顾客、政府、社区等）关系时全方位地体现企业伦理的要求。企业全面管理（TM）包括企业财务管理、营销管理、人力资源管理、生产管理、风险管理、伦理管理等诸多方面，是一个全面的企业管理系统。 　　 　　伦理管理是企业管理水平成熟度的标志之一，而企业全面伦理管理阶段则是企业伦理管理的高级阶段。但世界各国企业伦理管理发展具有不均衡性，目前美国上市企业伦理管理已进入企业伦理管理演进阶段。特别是在2002年7月发布《Sarbanes-Oxley法案》后，美国企业伦理管理日益受到重视，少数企业已进入全面企业伦理管理阶段。而我国大多数企业伦理管理尚处于第一阶段。美国学者弗兰西斯?福山曾预言：21世纪是信誉的世纪，哪个国家的伦理程度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场。在经济全球化的背景下，企业主体的竞争力在一定程度上代表着国家竞争力，因此，重新认识企业伦理具有重要意义。我国企业伦理水平还远远不能适应发展市场经济和建立现代企业制度的要求，重塑企业伦理将成为经济界一项紧迫的战略任务。虽然我国企业在伦理管理方面存在诸多问题，未来管理中的伦理问题必然会引起更大程度上的重视逐渐走向完善，向全面伦理管理方向发展。 　　 　　 我国企业加强伦理管理的方法 　　 　　企业提升伦理管理水平有一个循序渐进的过程，特别是全面伦理管理阶段要求很高，对伦理管理还没有足够认识的企业在短时期内实现是不可能的，只能将其作为一个长期目标来对待。近期而言，我国企业可以从如下方面着手： 　　（一） 实施伦理管理方案 　　应消除企业伦理管理是管理额外负担的不正确看法，伦理管理是企业自身的行为，应是企业自觉的行动。可根据企业具体情况，结合市场环境要求，确定伦理管理的阶段发展计划，制定企业伦理管理的中长期发展战略。 　　目前最紧迫的是企业高层(股东会、董事会或CEO)重视实施，在公司治理层面设置伦理官员（Ethical Officer）和伦理监督委员会（Ethical Oversight Committee，EOC）由专人和专职机构来负责这一工作。通常需要做的工作有：规定伦理官员的任职资格，选择合适的伦理官员、决定伦理官员和伦理监督委员会的职责。例如：分析公司的伦理决策过程、创造一种支持伦理的环境、制定并实施伦理准则（Code of Ethics）；对企业及其员工行为从伦理角度进行监督和控制。 　　（二） 制定企业伦理准则 　　伦理准则是制定企业处理各方面利益相关者（员工、供应商、债权人、社区）关系的行为准则，是企业实施伦理管理的行动指南。例如，美国企业的伦理准则中就员工关系和利益冲突方面作如下规定：企业要求员工从企业最大利益出发而不是从个人私利出发进行决策，如果员工从与本企业交易的实体获得财务利益与员工自身履行职责发生冲突，员工及其任何直系亲属都不应接受；假如礼物可能使接受者处于一种对本企业形成负担的境地，本企业就不应该赠送礼物给竞争对手、供应商或客户及其直系亲属；员工不应使用或披露由担任本企业的职务所获知的非公开信息来为自己或其直系亲属谋取利益。 　　需要注意的是，伦理标准是不断变化的。而且，伦理标准在不同企业间具有差异性，符合一个企业伦理的行为不一定适用于其他企业。因而，伦理准则不能照搬其他企业现成的准则，应根据企业的具体情况分析后制定，同时伦理准则还是一个持续改进的过程， 　　（三） 企业经营管理中的伦理决策方法 　　目前企业经营管理决策方法以财务决策为主，笔者认为还应在决策过程中考虑伦理因素评价，从而对经济事项采取法律决策、财务决策