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需求预测对两级供应链绩效影响分析 　　摘要：企业为了获得竞争优势，都在寻求改善供应链绩效的方法。然而，影响供应链绩效的因素很多，其中预测技术的准确性是一项重要的因素。为此，探索不同随机需求模式下，采用何种预测技术可以获得较优的供应链系统绩效具有很强的实用价值。 　　关键词：随机需求；预测技术；供应链绩效 　　中图分类号：F224-12 文献标识码：B 　　 　　一、引言 　　 　　为了在需求随机多变的全球市场上获得竞争优势，企业都在寻求改善供应链绩效的方法。影响供应链绩效的因素很多，其中一项重要因素是供应链成员在制定生产计划或采购决策时采用的预测技术的准确性[ 1,2]。如果预测不准确，供应链成员物料或产品的采购量同实际需求量之间就有误差，这个误差将沿着供应链传递到它的供应商，在供应链传递过程中误差将被不断地放大，形成了牛鞭效应，从而导致供应链库存费用增加、缺货增多和客户满意度降低等不良影响。因此，探索不同随机需求模式下，采用何种预测技术可以获得较优的供应链系统绩效具有很强的实用价值。 　　对于供应链系统中随机需求及预测问题的分析，现有文献主要研究预测技术及其控制参数对供应链系统牛鞭效应影响的数学建模[ 3-5]，供应链成员之间合作预测和共享信息效益和运作机制，预测技术对生产计划的影响[ 6,7]等。笔者在现有文献基础上，使用仿真方法和统计分析技术，以一个供应商和三个零售商组成的单一产品两级供应链系统为对象，研究需求的季节变动、长期趋势、随机扰动特性和预测技术之间是否具有特 　　定的匹配关系以及这两者的不同配置是否对供应链绩效有显著影响。 　　 　　二、两级供应链系统运作模型 　　 　　（一）两级供应链系统描述 　　单一产品两级供应链是供应链系统的基本组成单元，任何复杂的供应链系统都可以分解为多个单一产品两级供应链。本文研究对象是包括一个供应商、三个零售商的单一产品两级 供应链，其中供应商制造产品提供给三个零售商销售，制造商制造能力有限。在每个时间周期内，零售商按照order-up-to方式满足一定量的市场需求，然后根据当前自身库存量和对市场需求的预测决定是否向供应商订货；供应商根据当前库存量以及零售商的订单进行货物发送，如果当期库存量足够满足所有订单需求，则根据订单和缺货部分总量为每个零售商发货；如果当期库存量不足以满足所有零售商的订单需求，那么则按照一定比例为每个零售商发货，缺货部分在下期补足，并根据已有订单和需求预测决定下期生产能力。 　　 　　（二） 市场需求模式 　　零售商所面对的需求可能具有季节变动、长期趋势和随机扰动，由式（1）确定。 　　 　　1）――标准正态分布。 　　（三） 需求预测技术 　　供应链成员采用同一种需求预测技术，对将来的需求进行预测。可供选择的预测技术分别为：一次移动平均法SMA、二次移动平均法DMA、一次指数平滑法SES、布朗单参数指数平滑法BSES、霍尔特双参数指数平滑法HDES、温特季节性指数平滑法WSES。 　　（四）采购/生产决策模式 　　零售商的采购决策是依据需求的历史数据，进行将来市场需求预测，采用EOQ模型和order-up-to补货策略，确定是否发出采购订单以及采购订单的批量。 　　供应商在不同的需求情况下对自身的生产量进行调整，一方面维持较低库存量，另一方面及时满足零售商的定单需求。供应商根据往期零售商采购订单以及预测技术来预测将来一段时间内零售商的采购速率，然后根据能力约束生产系统批量动态规划算法[ 7]确定下期生产量。 　　（五）供应链绩效指标 　　供应链绩效采用如下指标：（1）库存费用SC：零售商、供应商库存费用；（2）订单处理费PC：零售商订单处理费；（3）生产换模费用SUC：供应商调整生产松紧度的费用；（4）缺货费OC：供应链的缺货损失费；（5）运输费TC：零售商和供应商负担的运费；（6）总费用TTC：库存费+缺货费+运输费+订单处理费+生产换模费用。 　　 　　三、需求预测对供应链绩效影响关系假设 　　 　　 笔者研究的主要目的是验证在两级供应链系统中，预测技术对供应链绩效影响的一些假设是否成立，这些假设如下： 　　假设一：零售商和供应商选择的预测技术对供应链绩效有着至关重要的影响，即需求模式一定的情况下，采用不同的预测技术，对供应链绩效会产生显著影响。 　　假设二：需求模式对供应链绩效有着至关重要的影响，即需求预测技术一定的情况下，不同的需求模式会对供应链绩效有着显著影响。 　　假设三：对于特定的需求模式，总有一种预测技术可以获得比其他的预测技术更好的供应链绩效。 　　 　　四、供应链系统仿真建模 　　 　　（一） 供应链系统基本数据 　　笔者研究对象是根据一个电子元器件供应链系统进