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亚马逊物流要点 一种合适的头程快递方案是海外电商业务的开端，对于Amazon卖家来说首先要考虑的是亚马逊的FBA。下面就介绍关于FBA以及常见的几种常见的快递，帮助各位卖家从中选择最适合自己的物流方式。 一．amazonFBA是否支持退换货服务 目前amazon的FBA仓库暂时不提供退换货服务，一般发生争议给予买家退款处理，如果由于卖家账号出现问题或者产品有质量问题，amazon一般会有两种处理方式，1货物退到由卖家提供的国外当地地址 并由买家支付产生的处理费及运费2，直接销毁货物同时收取销毁费用 二．FBA的主要费用 1，OrderHandling（订单操作费）1USD/件。 2，Pick Pack（商品挑选打包费）1usd/件。 3，Weight Handling（称重费）0.8usd/kg。 （其实1.2.3加起来就是运费，英国和美国有所不同，体积超过300x200x20mm或者重量超过750g（英国）450g美国运费需要查看专门的FBA运费表） 4，and Inventory Storage（仓储费）15.94usd/立方。 三．Amazon对卖家发往FBA仓库的发货要求。 1. amazon不可以直接作为收件方和进口方（也就是说卖家发往FBA的货物交给FBA的时候是不可以产生任何费用的，同时收件方不可以直接写amazon，一般写寄件人（或者店铺的名称）。 2. 快递类发往FBA不需要打板，实际上也不需要预约FBA会以客户贴在外箱的箱麦/标签识别这个货物属于哪个客户。 3.大货托运运往FBA的货物首先要提前2天预约，并且有tracking可以追踪。同时大货必须要打托盘并且托盘的规格和要求比较严格，如果不符合要求FBA是不会接受的会拒收。具体的托盘要求如下： 托盘及拖车规定： 1. 托盘大小必须是80cm x 120cm，并在角落2边印有 ”EUR“和 ”EPAL“ 。 不能使用坏掉的托盘。 2. 在每个托盘货物的右上角标记”Pallet#_of_Pallets 3. 每个托盘必须要用透明的保护膜捆绑包含托盘（文档写着保护膜需要标明“do not break down,但这不是硬性规定） 4. 高度不得超过160cm，包含托盘高度 5. 每样商品不得超过15KG，超过的需标记”heavyweight“。 每样商品最高可重达30KG ?（这条不会发生） 6. 托盘货物总重量不得超过600KG 7. 托盘上的箱子不得超出托盘25mm 8. 如有必要，Amazon接收使用双层托盘 Bill of Landing: (目前没遇到这个问题） 1. 必须包含AM reference number （FBA shipment上有这个NO.） 2. 必须包含箱子数量和托盘数量 3. 如果可能，应该在箱唛或者托盘标签上注明bill of landing 号码 货车要求： 1. 车重不小于7.5吨，车高不高于4m ? 其他车辆类型将不接受 2. 托盘正面和正面之间必须留有足够的空隙以便于AM人员卸货（AM不接受从托盘侧面卸货） 3. 托盘不可被其他货物阻碍，如空托盘，其他人的货物等... AM可以拒绝货物如果有其他妨碍物的存在 五：装箱要求 1， ?产品独立包装（可以不带物流包装） 2， ?单件产品需要贴上从amazon后台带出来的条码 3， ?箱内装箱单一张 4， ?箱子的外面必须有FBA的标签一般至少2张。 FBA作为亚马逊主推的代发货业务,其本身所具有的优势主要有以下几点: 1、能够为客户提供高效且有保障的物流服务 亚马逊FBA能够有效保障物流的运送时间,可以减少很多因物流的时效性所造成的差评或者纠纷,这样不仅减少了店铺的差评率,还可以很好的提升客户的体验度。 2、提升产品曝光率和成交率 使用FBA可以帮助卖家提高listing的排名,增加产品的曝光率,从而提高产品的成交率。另外,如果卖家使用了FBA,卖家的产品会被优先推荐,并且可以帮助卖家成为特色卖家。 3、在一定程度上减少了客服成本 4、FBA仓库大多靠近机场,配送时效快 二、FBA不足 FBA除却优势的光环,也有一些不能忽略的缺点,它的缺点主要体现在以下三点: 1、费用比国内高 因为FBA仓库不负责为卖家提供清关服务,所以,大多数中国卖家要通过国际快递完成头程,而头程的费用是比较高的,所以针对这种情况,卖家可以先把货物运送至目的货的海外仓,然后再运送到FBA仓库。 2、灵活性差 FBA的产品如果卖不出去,将会产生积压费,如果产品的质量出现问题,卖家的可销库存将会被亚马逊封锁,卖家会被要求返仓整改,甚至会被移除销售权,所以卖家一定要保证商品的质量,更不能销售假货。 3、买家退货过于简单 买家可以随意退货,这会提升产品的退货率,所以卖家一定要保证商品的质量,并要做好产品的具体使用说