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静安风华苑创建物业管理优秀 住宅小区自检概述 XX位于XX路XX弄XX号，处于XXXXXXXXXX。于XXXX年建成竣工，占地面积XXXXX平方米，总建筑面积XXXXX平方米，绿地面积XXXX平方米，共计业主XXX户，小区会所设有健身房、儿童乐园、游泳池、水景、月季园等，含盖高层、小高层、多层及裙房门面。 XX司自XXXX年X月X日入驻以来，以“以人为本、便民利民、优质服务、共建你家”的服务宗旨，在广大业主、住户的共同努力下，通过不断的实践、磨合和总结，使小区物业进入良好的运作和有效的管理状态，达到了安全、快捷、高效的服务效果，使我们的服务价有所值、业主的物业保值增值。近年先后获得静安区文明小区、“四高”优秀小区、绿色小区等荣誉。为进一步提高小区物业管理水平，营造整洁、舒适、文明、和谐的居住环境，创建“物业管理优秀小区”，现将自检情况汇报如下： 一、基层管理? ??按规划要求建设，住宅及配套设施已投入使用并办理接管验收手续，专业化管理，按国家相关规定签订物业管理服务协议，维修资金正常投入使用，按规定程序成立业主委员会，健全各项管理及公众制度，制定工作标准，落实措施及考核办法，持证上岗、实施智能化管理手段、定期公开维修资金及小区公共收益账目、资料齐全，查阅方便，建立24小时值班制度，急修率100%，返修率不高于1%，坚持回访制度，满意率达95%以上。??? 二、房屋管理与维修养护? ??小区标准明显，严格把控二次装修管理，无改变房屋用途，外观完好，美观统一。??? 三、共用设施设备管理? ??共用配套完好，各项设备运行正常，操作规范，记录完善，室外管线规范统一，排污管道及路面畅通，二次供水正常，水质达标。??? 四、秩序维护、消防、车辆管理? ??小区基本实施封闭式管理、专业队伍、实行24小时巡逻制度和监控，警示标志明显并有防范措施。消防设备完好，由专业单位定期维护和保养。小区车辆管理规范、有序。 五、环境卫生管理 环境设备完好、齐全、清理及时，明确专人、定期消杀；小区外墙、路面及公共设施干净，油烟排放、噪音控制符合国家环保标准。对XXX平方米的景观水池实行每天进行清理，捞除漂浮物，每2个月清洗一次，保证水景无垃圾，水质干净。 六、绿化管理? ??小区绿化布局合理、配置得当、无改变绿地用途、无破损、践踏、占用现象，花草树木长势良好，修剪整齐美观。 七、精神文明建设? ??定期开展各项有意义、健康向上的社区文化活动，积极配合参与社会文化建设。已开展的有“中秋联欢”、“元宵节猜灯谜”、“读书漂流悦分享”“六一儿童节活力宝贝”等活动。丰富业主生活，陶冶业主情操，增进业主间的交流，使小区精神文明建设有了进一步的提高。业主和睦相处，改变了过去业主之间“最熟悉的陌生人”的想象。 八、管理效益? 小区物业管理服务收费缴交率达97%以上，提供维修、家政保洁等多个层次、全方位的便民、利民、为民服务活动项目。 我们诚恳的希望，参加检查评审的各位领导能给我们提出宝贵批评和意见，我司将以此为动力和契机，力争尽善尽美，不断提高物业管理服务水平，为树立物业管理示范住宅小区的良好形象和推动行业发展做出贡献！ 2017年9月12日