错过购买情境下不作为惯性——关于计划行为理论的分析.pdf

摘 要 目的 错过购买是一个常见现象，如何让错过购买的消费者在面对下一 次机会时采取购买行为，而不是产生不作为惯性，在消费者心理学中， 具有重要意义。基于理性行为理论的计划行为理论一经提出，在社会 心理学领域引起了广泛反响。计划行为理论对行为具有很好的解释力 和预测力，将这一理论引入消费者心理研究十分必要，也是势必如此 的。这一结合为揭开消费者行为态度提供了一个全新的视角，研究的 创新之处也正在于此。 方法 本研究沿用以往对不作为惯性研究惯常采用的情境模拟法，采用 2(折扣：大VS小)×2(他人对产品的评价：积极VS消极)x2(目 标可得性：难VS易)的三因素完全随机的被试间实验设计，选取被 试120人，分为八个实验组，其中男性57人、女性63人。 结果 用显著(F=4．327，p：O．040)。 结论 第一， 较小的价值差异可以降低不作为惯性。 第二， 他人积极的评价可以降低不作为惯性。 第三， 高目标可得性可以降低不作为惯性。 第四， 折扣大小、目标可得性和他人评价共同对不作为惯性产生影 响。 第五， 增加消费者购买意愿，最小化不作为惯性出现可能性的最佳 组合是：折扣差异小+他人的积极评价+高目标可得性 关键词：不作为惯性，计划行为理论，情境模拟法 II Abstract ive Object oftenmissoutona to People these purchase．Howpromote consumersto atnexttime．insteadofdo sof buy ingnothing，i on ofReasoned greatsignificance．BasedTheory Action，the PlannedBehaviorcaused insocial Theory hugerepercussions onceitwas has psychology proposed．Thetheorygoodexplanatory and on itis to powerpredictivebehavior，SO power necessary itintoconsumer would bring psychologyresearch，whichput forwardabrandnew iveforthebehavioroftheconsumer perspect andthat’Stheinnovative ofthis pointp paper． Method This aimstoconsiderconsumer’Sinactioninertia study after thefirst the p