品管圈概念、步骤与实践经验技巧.pptVIP

品管圈的概念、步骤和实践经验技巧;;医疗质量管理持续改善方法;各部门使用品管工具的优先顺序;品管圈（QCC）到底是个啥东西？;为什么要开展品管圈？;品管圈之运转;我们实施品管圈的目标;品管圈活动的基本概念;5 - 12人; 品管圈精神与做法; QCC小组解决问题涉及两方面的技术： 专业技术+管理技术 专业技术主要指小组解决问题所涉及的专业技能； 管理技术主要指程序、证据、方法、技巧的运用等； 专业技术和管理技术是QCC运转的两个轮子，缺一不可;QC 七 大 手 法;工具简介与运用; 概念： 又称因果图或鱼骨图。是对于结果与要因之间的关系，以箭头连结，详细分析原因或对策的一种图形。 作用： 分析影响质量的诸多因素之间的关系，将质量问题与影响因素之间的关系明确地表示出来，有针对性地提出解决质量问题的方法和举措。;; 概念： 又称排列图，是将所收集的质量数据按各种原因分类，计算某种原因对质量的影响程度，并按照大小顺序进行排列。 作用： 找出引起质量问题的主要因素。;绘制步骤;;; 概念： 以简单的数据、容易理解的方式，制成图形或表格，并加以统计整理。 作用： 记录事件发生的频率，作为进一步分析、核对和检查之用。;;使用程序;;; 概念： 将具有共同性质，共同状态特征的要素作为一个层别，分别收集数据，加以分析、比较的方法。