关于意图特征评论质量分析和建模方法的分析.pdf

基于意图特征的评论质量分析与建模方法研究 摘要 基于意图特征的评论质量分析与建模方法研究 摘要 评论是一种评判事物价值的重要主观信息，其已被广泛应用于现有的商品属性抽 取、偏好学习以及情感分析和挖掘。然而，评论自身也存在价值层次，能否精准高效 地自动评估评论的价值（如“专家”级评论或“垃圾”评论），对基于评论信息的各 类研究和应用都具有重要价值。针对这一全新问题，本文将其看作分类和排序问题， 分类即将评论划分为“高质量”和“低质量”评论，而排序则是对同一个商品的评论 按其质量从高到低排列。传统上，分类与排序都属于有监督学习方法，由此，本文在 特征抽取和评论质量模型构建两个方面完成了一些研究工作。 在特征提取方面，本文从用户意图角度出发，考察影响评论的因素。由于评论质 量的高低直接来自用户的判定，因此从用户的角度考察评论的质量是从根源上探索反 映评论质量的因素，同时此类特征具有较强的通用性。从用户意图角度，本文提出了 三类反映评论质量的因素：评论的信息满足性、评论的情感与观点和评论的可信度。 对于每一种因素，本文分别提出了相应的度量指标和挖掘算法。实验