非营利组织经营三要--理念、策略与实行学习课件.pptVIP

馬斯洛的需求層次金字塔 生理的需求 安全的需求 被愛和有歸屬感 自尊的需求 自我實現 * Know「WHY」的經營層面： 訴求「人文性」 機構「使命」的經營課題： 非營利組織的使命中， 提供服務的共同特性是「維 護社會價值、提供社會 服務、啟發觀念、改變行 為、提昇人的身心品質。」 使命是NPO對解決社會問題的公開承諾， 因此較 具理想性、不易具體描述和短期達成，同時具 有較 高想達到的意圖、想做的事業、及令人志願投入 的 價值觀，是屬於理念層次。 * 共同「願景」的經營課題： 兼具機構成員的意願與遠景，表示「未來願 有的景況」，必 須經由相關成員共同參與勾 繪的過程，方能凝聚力量，產生實質效果。 經由成員的個人願景，透過共同的參與、尊 重及互動，在意中求同、求同存異的過程中 產生「共同願景」，如此才能有共識，才可 產生凝聚力。 * 台灣非營利組織的使命 台灣NPO的使命仍以社會服務服務為大宗。 以服務方法為使命：如教育、醫療。 以服務對象為使命：如病患、遊民、殘 障者。 以服務目的為使命：如：傳福音、生活革 命。 * 策略層面訴求「效能性」原則 在經營層次上為WHAT層次，具承先啟後的居間角色。策略是為了未來的理想，當