小处不可随便仪态礼仪.pptVIP

 第二节 仪态礼仪 教学目的 表情，主要是针对人的脸部表情而言，是人的思想情感和内在情绪的外在表现.在商务活动中，真诚的微笑、得体的眼神是商务人员的基本表情. 基本要求： 发自内心 区分场合和对象 适度得体 眼神 用优美的举止表现仪态礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动.在商务活动中，站姿、走姿、坐姿、蹲姿是商务人员常用的行为举止. 站姿 站姿 ---女性站姿： 抬头，目视前方， 挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型或丁字型，身体重心放到两脚，双手相交放在腹前。 应避免的不良站姿： 探脖、斜肩、驼背、挺腹、撅臀、耸肩、双腿弯曲或不停颤抖、双手插兜等。以上无论哪种姿态都是不美的，影响个人的风度和交际形象，必须加以克服。 常见错误站姿 驼 背 常见错误站姿二　 腹 部 外 凸 常见错误站姿三 单 肩 挎 包 时 斜 肩 ●走姿—从容、平稳、直线、轻盈 规范的走姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳