镇江商业城星巴克的营销模式探究.docVIP

南京信息职业技术学院 毕业设计论文 李颖 学号 61332D11 系部 信息服务学院 专业 市场营销 题目 镇江商业城星巴克的营销模式探究 指导教师 陈g 评阅教师 兒成时间: 镇江商业城店星巴克的营销模式探究 随着屮国市场的发展，作为连锁企业的星巴克越來越受年轻人的青睐。 在今年，我有幸进入星巴克镇江商业城门店实习，接触并学习它的企业文化与 价值观，了解其在中国的营销方式。星巴克作为一个知名的全球性咖啡企业在 注重产品质量与高服务的同时，还实施了顾客体验营销模式。本文将对镇江星 巴克的体验营销模式进行探讨研宄，从SWOT分析、STP分析其营销手段从而进 一步分析企业的营销模式，以体验营销模式总结出镇江商业城的经营模式以及 成功之道，并根据镇江星巴克经营现状找出存在的问题，针对问题提供一些合 理性的建议或营销策略。 关键词：星巴克营销模式体验营销模式 The Marketing Pattern Of Starbucks In Zhenjiang Abstract: With the development of the Chinese market, as a chain of Starbucks is more and more popular with the young people. I n this year, I had the opportunity to enter Starbucks in zhenjiang city，and know the corporate culture and values of the contact. Starbucks as a global famous coffee company in pay attention to product quality and high service at the same time, also the implementation of the customer experience marketing model. This article will further study of zhenjiang Starbucks experience marketing model, from the SWOT analysis, STP analysis its marketing enterprise marketing mode, thus further analysis to experience marketing model is summarized in zhenjiang city management pattern and the path to success, according to status quo of zhenjiang Starbucks run to find existing problems, and aimed at problems provide some reasonable Suggestions or marketing strategy. Keywords: Starbucks marketing pattern experience marketing, 目录 TOC \o 1-5 \h \z 5IW i 选题的竹景及意义 1 和关的理论知识 1 营销模式理论 1 STP分析理论 1 SWOT分析理论 1 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 星巴克的发展与经营模式 2 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h 星巴克的创立与发展 2 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 经营模式 2 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 镇江商业城的SWOT分析 2 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h 优势(Strength) 3 优质量的产品和优佳的地理位置 3 品牌效应 3 好的环境 3 门店员工的服务佳 3 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h 劣势(Weakness) 3 价格偏高 3 新产品的不间断推出以及下市 3 等待吋间久 3 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h 机会(Opportunity) 4 星巴克入驻天猫旗舰店 4 微信的线上支付 4 新产品和服务的不断推出