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重庆省质量资格：质量体系认证与产品质量认证考试题 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60 分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项屮，只有1个 事最符合题意） 1、 下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（）。 GB/T 19001 GB/T 19011 GB/T 19580 GB/T 10015 2、 在质景管理体系审核的活动中，审核计划应由_编制。 实习审核员 审核方案管理人员 审核员 审核组长 3、 根据样木的平均值和标准差来判断产品批是否合格的检验方案是 O 计点检验 计件检验 计量检验 计数检验 4、 根据质量要求设定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求， 对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（）。 质量检验amp;nbsp; 质量控制amp;nbsp; 质量改进amp;nbsp; 质量策划 5、 在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分 类，A类不合格是指_。 关注程度低于A类和B类的一类不合格 认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格 认为最被关注的一种不合格 认为比较被关注的一种不合格 6、 在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集 方法是_。 回忆法 文献调查法 头脑风暴法 直接观察法 7、 对于计量数据而言， 是最常用最基本的控制图。 X-R控制图 X-s控制图 p控制图 u控制图 8、 建立假说的有效工具是_。 因果图 排列图 散布图 分层法 9、 GB/T 19001—2000标准对设计和开发的要求是针对_的设计和开 发。 产品 过程 体系 服务 10、 当_时，过程能力严重不足，应采取紧急措施和全面检査，必要 时可停工整顿。 Cp0.67 Cp0.75 11、 下列判断错误的是_。 质量培训的S的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织 产品和服务的价值 质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 为确保质景教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训 的全过程进行监督 12、 为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C， 把这3个因子依次安排在正交表L9 (34)的前三列上，通过试验和计算获 得各列各水平的平均值如下：在质量指标愈大愈好的场合，利用直观分析 应选取的较好因子水平组合是()。 A1B3C3 A2B2C1 A1B1C3 A3B3C3 13、 确认供应商的产品质量时所进行的市核是_。 过程审核 例行审核 产品审核 质量管理体系审核 14、 使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性 为_。 TOC \o 1-5 \h \z a 3 1-a 1-P 15、 一个组织产品生产流水线的下道工序操 是_。 外部顾客 内部顾客 合作伙伴 检验员 16、 方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用_。 矩阵图 系统图 关联图 鱼刺图 17、 过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而（）进行计算。 要求在没有偶然因素的条件下 要求在未出现重大故障状态下 要求必须在稳态条件的条件下 不要求在稳态的条件下 18、 物美价廉、物冇所值反映了质量的_特性。 经济性 广义性 时效性 相对性 19、 下列关于魅力质量的说法正确的是_。 当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人 产生满足甚至惊喜 当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感 到特别兴奋和满意 当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导 致满意 随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化 20、 监视是对某项事物按规定要求给予应有的 。 观察 试验 注视 检查和验证 21、 质量管理体系的管理费用应计入_。 预防成本 鉴定成本 内部故障成本 外部损失成本 22、 下列各项中，为组织提供了关注焦点的是_。 拟定质量策划 实施质量审核 建立质量方针和质量目标 编制质量手册和确定质量目标 23、 国家质量奖评价满分1000分的定量评分系统屮，_分是基本成 熟的等级。 700 650 600 500 24、 某厂制造过程处于稳态时，产品的计量质量特性值有 落在 U ±3 o范围内。 50% 95% 99.73% 68.27% 25、 某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工 作属于质量改进步骤中的_。 选择课题 掌握现状 分析问题原因 拟定对策并实施 二、多项选择题(共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2 个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每 个选项得0.5分) 1、设 X?N (9, 32)，Y?N (5, 0.52)，则有()成立。 P(6Xamp;le;15)P(4.5Ya