第五章政府公共关系的工作程序学习课件.pptVIP

（２）确定题目的形式。题目的形式一般有三种：第一种是“封闭式”的题目，它是指问题事先列了若干个可能的答案，由被访者根据自己的情况，在其中选择认为恰当的一个答案，不能选择或者填写别的答案。例如：“您认为夫妻收入差异对夫妻感情有影响吗？”备选答案为“Ａ．完全没有影响　Ｂ．有一些影响　Ｃ．有很大影响”。第二种是“开放式”的题目，它是指问题事先不给出任何选择答案，被访者可根据自己的情况自由填写。例如：“您认为当前医疗改革的主要问题是什么？”第三种是“半开放式”的问题，它是指问题事先列出了一些选择答案，但是如果被调查者在选择答案中不能找到合适的答案或者认为选择答案不完整，也可以根据自己的情况自由填写。例如：“您购买房子的参考因素有：Ａ．房价　Ｂ．物业管理　Ｃ．周边环境　Ｄ．距离单位远近　Ｅ．其它 ”。这三种题目形式各有长短，可根据具体情况和题目内容选用或者综合运用。 第一节 政府公共关系调查 * （３）根据调查内容编写题目。编写题目时要注意以下几个问题：①问卷的第一部分要写明调查的目的、对象、范围、意义、保密性、填写方法和注意事项，以引起调查对象的关心、兴趣、信任和支持。②问卷中一般包括以下几种类型的问题：第一类是客观事实类问题，即有关调查对象的社会背景等方面的问题，如年龄、性别、家庭、文化程度、职业、经济状况、政治面貌等问题。第二类是行为类问题，即有关人们想干什么或者正在干什