公司市场：订单、客户、调查等情报处理制度.doc

公司市场订单、客户和市场调查管理制度 订单情报处理制度 □ 通则 (一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要领所定条例来实施。 (二)本要领订立以下的事项： 1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。 2. 打听及各种的调查方法。 3. 情报报告的做成记录。 4. 报告的整理及帐目记录。 5. 记单获得的促成及联络。 6. 对于内外情报提供的奖励制度的实施。 (三)行销企划部门依照本要领的实施和管理来工作。 □ 打听的方式和处理 (一)对于订单情报的获得的活动方针是经由部长的裁决来订立，全体应彻底实施。这个是有组织的计划之、实施之、在固定的期间，营业部员要每月举行一次。 (二)打听及调查的要领，另行订立、并对负责者实施训练。 □ 调查的整理 (一)在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要事项，并向行销企划部门报告。 (二)调查所得资料也是同样的应将其资料送给行销企划部门。  □ 联络 (一)行销企划部门在从营业各单位得到以上的报告时，应将其内容做一番检查，当然亦要评估报告价值。如果认定其为有价值时，应对营业单位做各种行销计划。 (二)营业单位在接