%b9我国汽车服务业现状及发展建议的探讨.pdfVIP

对我国汽车服务业现状及发展建议的探讨 李育贤 张海波 (中国汽车技术研究中心，天津300162) 【摘要】 汽车产业链的利润由制造领域向服务领域转移，随着我国汽车市场规模的不断扩大，大力发展 汽车服务业显得尤为必要和迫切。现阶段我国汽车服务业的发展程度还较低，文章分析了我国汽车服务业的发 展现状，提出了一些发展建议。 industrialchains are from toservice 【Abstract】Automotiveprofitstransferingmanufacturing field．Withtheshiftinthecontinuous ofautomotive automotiveservice expansion market，developing is and ofautomotiveservice isstill industrynecessaryurgent．Atpresent，thedevelopment industry thestatusofthe ofChinagautomotive service low，thepaperanalyses quo development industry，and forwardsome puts Suggestions． 【主题词】汽车服务业现状发展建议 汽车服务业已经成为我国汽车行业新的利润 1 研究背景 增长点，构成了汽车产业不可或缺的重要组成部 分。发展汽车服务业，将促进汽车产业的健康、可 汽车服务业是围绕汽车这一载体为顾客、 持续发展。 企业和社会创造服务价值的各类动态性服务活 动总称。纵观全球汽车市场，日益激烈的竞争 2 我国汽车服务业发展现状 已经使汽车产业的利润由汽车制造领域向服务 领域转移。根据相关统计，在一个成熟的国际 2．1 相关政策逐步规范汽车服务业发展 化汽车市场中，汽车整车利润在整个汽车业的 近年来，政府有关部门出台了一些与汽车服 利润构成中仅占20％左右，零部件的利润占 务业相关的重要制度与政策措施，以逐步规范汽 车服务业的发展。如《道路交通安全法》、《缺陷汽 20％左右，而50％一60％的利润是从汽车服务 业中产生的。相对比制造利润的逐步下滑，汽 车产品召回管理规定》、《汽车品牌销售管理实施 车服务业有着广阔的赢利空间。表1为汽车服 办法》、《二手车流通管理办法》、《汽车贷款管理 务业的主要业务。 办法》、《汽车金融公司管理办法》等，这些政策措 施对促进我国汽车服务业的发展产生了积极、重 表1 汽车服务业涉及的主要业务 要的影响。 业务领域 主要业务 2．2对汽车服务业的重视和投入仍有不足 制造服务 零部件采购、零部件物流等 销售服务 新车销售、汽车物流一丰车、Ip备．余副!服备等 由于“重制造、轻服务”的产业发展观在汽车 使用服务 维修