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★缺乏沟通 组织与个人之间的沟通 员工之间的沟通 有些人没有发现自己所做的事与获得的认可之间有任何联系，导致工作动力降低。 ★团队精神，合作意识不够 ★缺乏对自己和别人的尊重 ★容易行为情绪化 ★对员工心理保健能力关注少，投入少 信 心 你相信你自己吗？你知道自己拥有哪些能让你成功的东西吗？这是一个人自信的表现，它激励你去选择与迎接挑战，并用你的优势和技能来应对这些挑战，它鼓励你并使你充满活力地去追求你的目标，同时投入到实现目标的过程中。 3、心理资本的开发 ★信心 是人们对自己激发动机，认知资源，并且采取必要行动来成功完成特定工作的信心。 ★自信的人有哪些特征 他们为自己设立高目标，自己选择困难的工作任务； 他们欢迎挑战，并因挑战而强大； 他们是高度自我激励的人； 他们为实现目标，会投入必要的努力； 他们面对困难时，会坚持不懈。 ★培养管理者和员工的信心 学者们研究得出，信心和工作绩效有很强的正相关，它能使人在压力、恐惧和挑战下有效行动的重要因素，它不仅影响绩效产出，也是可以开发的。 五个方面： ①熟练掌握 ②学习模仿 ③积极反馈 ④身体健康 ⑤团队信心 希 望 ★希望是什么？ 是一种积极的与动机有关的状态，建立在目标导向的主观能力性和为实现目标成功实施计划的交互作用的基础上。 内源性工作动机对我们组织来讲是极其重要的一种心理资本当我们员工在这方面进行定位的时候，他们就会有正确的价值取向，很高工作境界，很高的工作效率。 内源性工作动机与希望有关，一个人对生活充满希望，才会积极向上，努力工作，大家知道，对生活没有希望的人，不可能指望他对你的组织有什么贡献，一个自暴自弃的人，不可能给企业带来什么价值，我们需要的是充满希望的员工。 ★希望的含义 : 意志力（面向目标的能量） 途径 （计划达到目标） ★培养希望的指南 （1）目标具体 （2）分步实施 （3）行动计划 （4）享受过程 （5）锲而不舍 （6）善于选择 （7）避免虚幻 乐 观 ★乐观——乐观就是人对于好的和不好的实践的解释倾向。 ★乐观对工作场所的绩效有很积极影响 ★乐观心理的树立 面临一项挑战时树立战胜自我的信念； 评估信念的准确性； 三种策略: 包容过去 珍惜现在 寻找未来的机会 韧 性 ★韧性是什么？ 是人们从逆境、冲突、痛楚、失败、压力中迅速恢复的心理能力。 ★韧性特征： 坚定地接受现实 适时应变的能力 ★培养韧性的指南 当事情出错时，避开负面想法的陷井； 测试对相关问题信念的准确性，如何找到有效的解决方案； 当遭遇打击时，依旧保持平静的心境并能集中精力。 从思考中认识自我 从追求中寻求希望 从兴趣中获取快乐 从坚韧中赢得力量 谢谢大家! 心 理 资 本 ——打造人的竞争优势 杜贺敏 谈到心理资本，我们不得不首先提到这样一个人： 启示： ·自信—希望—乐观—韧性　　 ·赢在心理 一、心理资