辽宁省人民医院医疗质量管理分析.pdf

医院的特点，一方面应体现在医疗技术手段及设备条件 的现代化，另一方面则应体现在医院管理的现代化。因 此，随着医疗技术、设备条件现代化的不断改善，改变 医院管理现状。向着现代化管理发展已成为我国医院发 展的紧迫任务。 2．2医院质量管理发展 科学管理理论体系创立予十九世纪初，创始人是美 1856～1915)他为科学管理奠定了 国泰罗(F．W．Tayloy 基础，美国华德(Ward)和潘顿(Ponton)虽然分别于1918 年和1928年开始研究医疗评价并进而逐步形成了医疗质 量管理的概念，但数十年来医疗质量管理不如工业产品 质量管理发展得快，一些医院对传统医疗质量评价没有 足够的重视。作为以救死扶伤为主要职能的医疗机构， 它们面对的服务对象是有生命的人的群体，其质量的优 劣直接关系到人的生命，因此医疗质量管理远比工业产 品质量管理重要得多。在国外，因为出现医疗保健“费 用”危机和医疗纠纷等造成“信任”危机才促使了人们 对医疗质量管理的重视，所以有些国家通过立法建立了 专业标准评审体制，实行了医疗质量标准评审制度。随 着医学科学技术的发展，国外医疗质量标准化水平越来 越高。 美国的潘顿(ponton)于1928年提出9项指标：(1)床 位使用率(标准值89—90％)；