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一、心态决定命运 我们的命运完全决定于我们的心理状态。 二、心态为什么能左右人的命运？ 心理实验分析：心态与自信；心态与行为； 心态—思维—行为—习惯—性格—命运 实践分析：成功与失败在于一念之差。 保险营销人员消极心态大致可分为“七了” 1.感到够了 2.感觉累了 3.客户没了 4.增员难了 5.关系僵了 6.心里怕了 7.没完没了 三、寿险成功人士应具备的心态： 1、成就心态 （1）什么是欲望？ （2）如何激发成就欲？ “世界上最扶不起的人就是那些心理苍白、心理贫困的人，就是那些什么都不想，什么都不要的没有任何欲望的人。” 2、自信心态： 名言：自信是成功的基石 （1）什么是自信？ （2）为什么要有自信？ （3）怎样培养自信？ ①自信心来源于对保险事业的热爱 ②自信心来源于对公司的热爱 ③自信心来源于对自身的分析 自信三条腿 看到自己的长处 得到他人的肯定 获得成功的体验 3、竞争心态 竞争带来活力； 竞争开发潜能； 怎样参与竞争? ①精通条款、具有扎实的专业知识 ②利用晕轮效应原理，突出优点、促使客户选择自己。 　　 ③要优质服务 ④与众不同 ---与别人做的不同 ---与自己过去做的不同 ---与客户的习惯和预料的不同 4、耐挫心态 怎样看待挫折： 　　分析挫折的客观性、两重性。 怎样面对挫折： 　　接受它、面对它、战胜它 名言： 人生的强者都是从风雨中走过来的。 　 人生犹如洪水奔流，不经过岛屿和礁石难以激起美丽的浪花，让我们感谢那些困难和挫折吧，是它们把我们和那些平庸的人区分开来。 假如时光可以倒流的话，世界上将有一半人成为伟人…… 昨天是一张早己废弃的支票，明天是一笔不可提前支取的存款，只有今天才是摆在你面前的可以使用的现金。把握今天、把握现在！只有把握好今天、把握好现在，就能把握命运！把握好人生！ 各位:你调整好心态了吗? 为孩子准备好了吗? 为自己准备好了吗? 为爱你的人准备好了吗? 你行动了吗? 请为自己的自信来一个掌声! 谢谢大家！ 欲望基本解释： 1.希望﹐盼望。 2.想得到某种东西或达到某种目的的要求。 晕轮效应称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。 只要你自己不倒下，别人无法让你倒下！ 四、怎样调整心态？ 积极思维 做一个最好的你 享受生活、享受工作 跟进积极心态的人 自我调整： （1）看励志书籍； （2）情感宣泄； （3）心理暗示； （4）情境转移； （5）行为转移。 欲望基本解释： 1.希望﹐盼望。 2.想得到某种东西或达到某种目的的要求。 晕轮效应称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。 * *