原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
18秋福师《旅游服务礼仪》在线作业二-2
1、A
2、B
3、B
4、C
5、D
一、单选题共25题，50分
1、有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。
A在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救
B服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员
C服务人员要及时通知大堂副理
D大堂副理无权及时给病人吃药
正确答案：A
2、对于远道而来的客人，一般需要提前到达站台准备接站的时间是（）。
A10分钟
B15分钟
C20分钟
D30分钟
正确答案：B
3、有关馈赠礼仪，以下说法错误的是（）。
A送日本人菊花时，最好是有15个花瓣的
B可以送给阿拉伯人带有猪的图案的
文档评论（0）